«1C:ITIL» — новые возможности управления сервисами информационных технологий в компании

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в серии online демодней «1C:ITIL»:

«1C:ITIL» — новые возможности управления сервисами информационных технологий в компании

Даты проведения: по средам* (с 4 февраля до 16 декабря 2015 года включительно)

Расписание на II квартал:

• 1, 8 и 29 апреля
• 6, 13, 20 и 27 мая
• 3, 10 и 24 июня

Время проведения: 10:00–11:00 по московскому времени

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Серия online демодней предназначена для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний.

Докладчик

Студнев Алексей — специалист группы продаж Департамента межотраслевых решений,
компания «1С-Рарус», г. Москва.

Программа серии online демодней

• Линейка продуктов «1C:ITIL» Новые возможности
• Что такое «1С:ITIL» третьей версии? Где можно больше узнать об «1С:ITIL»?
• Почему компании выбирают «1С:ITIL»? Каких результатов добились компании, внедрившие «1С:ITIL»?
• Примеры внедрений, опыт и достижения на конкретных проектах
• 100% веб-интерфейс, работа в режиме веб-клиента
• Управление ИТ на основе стандарта ISO 20000
• Реализация поддержки часовых поясов
• Реализация графического представления структуры «услуги»
• Реализация гибкого механизма настройки бизнес-процессов обработки обращений
• Реализация поддержки фирменного стиля организации в сообщениях. Календарь доступности услуги в Соглашении с клиентом (SLA)
• Использование «Мастера для настройки системы» и управление доступом
• Возможность синхронизации с Active Directory
• Возможность синхронизации справочников с внешними системами
• Возможность интеграции с IP АТС Asterisk
• ​​Возможности мобильного приложения для IOS/Android

*О возможных изменениях в программе серии online демодней будут сообщено дополнительно.

Формат серии online демодней

• С 10:00 до 10:30 — Обзорная демонстрация.
• С 10:30 до 11:00 — Обсуждение, ответы на вопросы.

Зарегистрируйтесь один раз и получите доступ ко всей серии  на один квартал!

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»