Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом, бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис?

12 Февраля 2016, с 10:00 до 12:00
Бесплатно

Уважаемые коллеги!

Компания «1С-Рарус» и фирма «1С» приглашают вас и ваших коллег принять участие в практической федеральной телеконференции:

Стресс-тест для бизнеса. Как управлять маркетингом, продажами, сервисом,
бизнес-процессами, коммуникациями и мобильностью бизнеса в кризис?

Дата и место проведения: 12 февраля 2016 года.
Время проведения: 10:00–12:00 по московскому времени.

Место проведения: Телеконференция — это аналог конференции, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и участвуете в практической телеконференции непосредственно со своего рабочего места, из дома или на отдыхе.

Аудитория телеконференции: владельцы и руководители предприятий среднего и крупного бизнеса, бизнес-аналитики, руководители подразделений продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества различных отраслей, работающих на территории России, стран СНГ и Балтии.

5 причин принять участие в мастер-классе:

  • Экспресс-диагностика Вашего бизнеса в кризис — узнайте «тонкие места».
  • Практические советы для бизнеса без «воды».
  • Сравните антикризисные стратегии различных компаний и выработайте собственный план действий.
  • Оцените, куда и почему стоит инвестировать в кризис в первую очередь.
  • Индивидуальные рекомендации по проекту внедрения управленческих решений (CRM, BPM, ServiceDesk, Коммуникации и Мобильность).

Получите ответы на 10 главных вопросов «КАК?»:

  • Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
  • Как запустить активные продажи и организовать перекрестные продажи?
  • Как обеспечить прозрачность работы с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
  • Как сократить затраты на сервис без ущерба качеству услуг (ServiceDesk)?
  • Как проактивно работать с клиентами и предупреждать возникновение жалоб?
  • Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
  • Как возвратить дебиторку с минимальными затратами с учетом интересов VIP-клиентов?
  • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему автоматизации?
  • Как автоматизировать мобильных сотрудников?
  • Как руководителю за 5 минут понять, в каком состоянии его бизнес и принять обоснованные решения?

Автор и ведущий мастер-класса:

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус», руководитель проекта «1С:CRM», один из ведущих экспертов рынка CRM России и СНГ. Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 100 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 300 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант, член-корреспондент Международной Академии Информатизации (МАИН). Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и соавтор «Практика управления». Автор и ведущий цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинациях «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».


Программа мастер-класса

Время Тема доклада
10:00–10:10 Кризис как он есть… В чем ваше конкурентное преимущество?!
10:10–11:00 13 компонентов успеха. Как работает ваша организация? (Экспресс-диагностика)
  • Клиенты.
  • История работы.
  • Жалобы.
  • Поручения.
  • Обмен информацией.
  • Тайм-менеджмент.
  • Бизнес-Процессы.
  • Активные продажи.
    • База знаний.
    • Коммуникации.
  • Мобильность.
  • Сервис.
  • Аналитика.
11:00–11:15 Технологии успеха. Доступные управленческие решения для автоматизации с коротким сроком внедрения.
11:15–11:30 Причины неудачи проектов внедрения управленческих решений.
7 ключевых факторов провала.
11:30–11:50 Истории успеха. Как компании различного масштаба и отраслей улучшают свой бизнес.
11:50–12:15 Ответы на вопросы.

Внимание! Запись данной телеконференции не распространяется!

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у Макаровой Натальи или Александры Жирновской:

Скачать инструкцию по участию в вебинарахСкачать инструкцию по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением интерактивной видеоконференции, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»


Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru