Навыки работы с «1С:ITIL»: Подводим итоги года. Анализ удовлетворенности пользователей качеством ИТ-услуг

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в вебинаре
по управлению ИТ-сервисами компании на базе линейки решений «1C:ITIL»:

Навыки работы с «1С:ITIL»: Подводим итоги года.
Анализ удовлетворенности пользователей качеством ИТ-услуг

Дата проведения: 6 декабря 2017 года.
Время проведения: 10:00–11:00 по московскому времени.

Место проведения: вебинар — это аналог семинара, но через интернет. На вашем компьютере через интернет вы подключаете трансляцию мероприятия и смотрите вебинар непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для:

• Руководителей ИТ-подразделений, специалистов служб ServiceDesk, менеджеров ИТ-процессов, ключевых ИТ-специалистов.
• Руководителей и сотрудников компаний, предоставляющих ИТ-услуги своим клиентам.
• Руководителей и директоров по ИТ, ориентирующихся в своей работе на современный стандарт ISO 20000.

Докладчики

Ольга Васильева, консультант, компания «1С-Рарус».

Программа вебинара

10:00–10:10 — Демонстрация функциональных возможностей линейки решений «1С:ITIL».
10:10–10:30 — Обзорная демонстрация решения «1С:ITIL».
10:30–10:45 — Бизнес-кейс «Как создать анкету для опроса пользователей?».
10:45–11:00 — Ответы на вопросы.

Как принять участие?

Участие в вебинаре — это удобно и просто. От вас требуется выполнить всего два действия:

1. Заполнить онлайн форму регистрации.
2. Получить инструкции и в назначенное время подключиться к трансляции из любого удобного вам места.

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у специалиста департамента межотраслевых решений — Бекетова Вадима:

• тел.: +7 (495) 223-04-04,
• эл. почта: bekvad@rarus.ru.

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»