Декоративное оформление С Новым Годом 2025
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Проблемы с настройках СофтФона

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Аватар пользователя
Константин Кайгородов
Интересующийся
#1
RSS
Здравствуйте, скачали пробную версию софтфона. Интегрировали подсистему с УПП. Установили все компоненты. Когда пользователю ставишь использование софтфона выходит ошибка


{ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиентНативнаяКомпонента.Модуль(26)}: Ошибка при вызове метода контекста (КопироватьФайл)
КопироватьФайл(КаталогСофтфона + "SoftPhoneClient.ini", ФайлПриемник);
по причине:
Ошибка копирования файлов
по причине:
Ошибка копирования файлов из 'C:\Users\re\AppData\Roaming\1C-Rarus\1C-Rarus SoftPhone\SoftPhoneClient.ini' в 'C:\Users\re\AppData\Local\Temp\3\SoftPhoneClient.txt' : Файл не обнаружен
Декоративное изображение 124
Аватар пользователя
Владимир Костромин
Читатель
#2
Добрый день!
А клиентская панель на ПК запущена и установлена под пользователем re? Сам файлик C:\Users\re\AppData\Roaming\1C-Rarus\1C-Rarus SoftPhone\SoftPhoneClient.ini по данному пути располагается?
Аватар пользователя
Константин Кайгородов
Интересующийся
#3
Цитата
Владимир Костромин написал:
Добрый день!
А клиентская панель на ПК запущена и установлена под пользователем re? Сам файлик C:\Users\re\AppData\Roaming\1C-Rarus\1C-Rarus SoftPhone\SoftPhoneClient.ini по данному пути располагается?
с этим разобрались, все получилось. На копии все протестировали, все работает. Тестировали на файлах "1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон) для одного пользователя". Теперь нам достаточно будет только докупить лицензии или платная поставка будет отличаться и нужно будет занова делать интеграцию?  
Аватар пользователя
Олег Сильченко
Сотрудник 1С-Рарус
#4
Добрый день, Константин!

После приобретения дополнительных лицензий необходимо установить обычную версию сервера СофтФона, так как демо-версия не расширяется дополнительными ключами. Производить настройку заново не требуется.
Аватар пользователя
Nikolay Байдаков
Пользователь ПП
#5
Цитата
Олег Сильченко написал:
Добрый день, Константин!

После приобретения дополнительных лицензий необходимо установить обычную версию сервера СофтФона, так как демо-версия не расширяется дополнительными ключами. Производить настройку заново не требуется
А что именно не расширяется. Поставили вашу демо версию, которую нашли на сайте (совпало с тем что прислалиот вас) , поставили ключами и работает. В сервере пишет Демо...
так и не нашел на вашем сайте версии НЕ демо.
Аватар пользователя
Ксения Иванова
Сотрудник 1С-Рарус
#6
Добрый день! Для получения доступа к дистрибутиву необходимо отправить запрос на crm@rarus.ru.

- Указать название организации.

- Регистрационный номер crm на котором оформлена тех. поддержка. (если вы партнер, указываете код партнера и номер нфр версии).

- Либо номер лицензии на 1С-Рарус:СофтФон в течение 3 месяцев с момента активации, либо Лицензии на технологическую поддержку 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, редакция 3. (обновления предоставляются только при наличии активной технической поддержки)

- Прикладывается скан лицензии.

- Указать что ранее доступ на сайт не предоставлялся (либо если у вас есть user указать его).

- Указать что необходим дистрибутив на СофтФон

Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С