Переадресация звонков 1С:Софтфон Проф 2.0

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Переадресация звонков 1С:Софтфон Проф 2.0, Переадресация звонков 1С:Софтфон Проф 2.0

Илья Афонычев

Заглянувший

Сообщений: 7 Регистрация: 06.12.2013

17.12.2015 19:42:54

Добрый день. Используем связку CRM 2.0 Проф + 1С: Софтфон Проф ред. 2.
Возник вопрос с автоматической переадресацией звонков на пользователей, которые указаны в CRM в реквизите "сфпПользовательДляПереключенияЗвонков". Переадресация у нас не работает. Внутренние номера в реквизите "сфпТекущийВнутреннийНомер" пользователей заполнены, не понимаем, в чем проблема.
Версии продуктов: CRM - 2.0.8.5, версия панели софтфона 2.0.1.17, сервера Софтфона - 2.0.1.171.

Дело в том, что CRM у нас сильно доработанная и нам нужно понять, не придется ли ее обновлять для корректной работы Софтфона.

Диана Щепачёва Заглянувший Сообщений: 306 Регистрация: 08.11.2013	#2 18.12.2015 12:51:23 Добрый день, Илья ! Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме: - регистрационный номер ПП 1C:CRM; - полное наименование конфигурации; - релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия; - название организации, на которую оформлен продукт; - ссылку на ветку форума.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее