Пожелание к задачам

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Пожелание к задачам, Пожелания к задачам
 
Добрый день!

Всем хороша 1С:CRM но:
1. Кроме исполнителей и авторов задач иметь возможность указывать соисполнителей и наблюдателей. По аналогии с Битрикс24.

2. Хочется иметь возможность обсуждать (комментировать) задачи, опять же по аналогии с Битрикс24. Живем в эпоху коммуникаций. Обсуждение задачи необходимо для оперативной работы по ней, контроля исполнения и уточнения деталей исполнителем у автора. 1С конечно не лучшее средство коммуникаций, но ведь реализовано обсуждение заказов в УНФ, форум в ДО.

3. Сделайте что-то с управлением проектами. На данный момент эта подсистема выгладит непонятно мягко говоря. В том же ДО сделано удобнее, логичнее, понятнее, работоспособнее. Хочется открыть форму проекта, в ней увидеть перечень этапов, по каждому этапу ответственных и соисполнителей, по этапам последовательность перехода между ними, диаграмму Ганта в классическом понимании. Использование контрольных точек как отдельной сущности мне кажется лишним. Плановый срок завершения этапа проекта и есть контрольная точка. Если нужно несколько контрольных точек то можно разбивать этап проекта на несколько параллельных подэтапов. В общем неудобно пользоваться проектами в CRM, а так хотелось бы. Надеюсь меня поддержат по данному пункту.
 
Добрый день, Андрей  !
Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:
- регистрационный номер ПП 1C:CRM;
- полное наименование конфигурации;
- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;
- название организации, на которую оформлен продукт;
- ссылку на ветку форума.
 
Добрый день!
Цитата
Андрей Герасимов пишет:
3. Сделайте что-то с управлением проектами.

На текущий момент нет близких планов по доработке этой подсистемы.
Что касается связей и переходов по этапам, диаграммы Ганта и прочего -  задачи повторить/заменить полноценную систему управления проектами для CRM никогда не ставилось.

Цитата
Андрей Герасимов пишет:
Хочется открыть форму проекта, в ней увидеть перечень этапов, по каждому этапу ответственных и соисполнителей,
Имеете ввиду видеть Этапы не в панели  навигации Проекта, а в самой форме?
Сейчас в этапах есть Ответственный и  список плановых затрат.
 
Цитата
Алексей Полубенский пишет:
Имеете ввиду видеть Этапы не в панели навигации Проекта, а в самой форме?
Сейчас в этапах есть Ответственный и список плановых затрат.

Да, вывести хотя бы на отдельную страницу формы. Неудобно открывать проект, затем список этапов, затем этап, затем из этапа контрольные точки этапа.

Еще хочется иметь возможность создавать поручения и события на основании этапа, а не только на основании контрольных точек.

Было бы удобно. Открыть проект. На первой странице формы основная информация по проекту, на второй странице этапы. В перечне этапов выделяем интересующий этап и рядом сразу видим перечень контрольных точек, событий, поручений.
 
А что по первым двум пунктам, по функционалу задач скажете?
 
Добрый день!

Пожелание передано методисту.
 
Цитата
Андрей Герасимов пишет:
1. Кроме исполнителей и авторов задач иметь возможность указывать соисполнителей и наблюдателей. По аналогии с Битрикс24.
В текущем механизме заложено что у одной задачи всегда один исполнитель, хотя адресация может быть и ролевая. Но после принятия к исполнению у задачи один конкретный исполнитель.
Это менять не планируется.

Уточните - "Наблюдатели" это кто? какая у них должна быть функция и возможности по отношению к задаче? Они должны получать уведомления при завершении конкретной задачи/этапа или что-то больше?

По соисполнителям  тоже просьба подробнее описать - это должны быть полноценные исполнители задачи или нет?
 
Цитата
Андрей Герасимов пишет:
2. Хочется иметь возможность обсуждать (комментировать) задачи, опять же по аналогии с Битрикс24. Живем в эпоху коммуникаций. Обсуждение задачи необходимо для оперативной работы по ней, контроля исполнения и уточнения деталей исполнителем у автора. 1С конечно не лучшее средство коммуникаций, но ведь реализовано обсуждение заказов в УНФ, форум в ДО.

Да, такие механизмы планируется делать, но вероятнее всего уже в следующем поколении продуктов.
 
По наблюдателям и соисполнителям.

Сотрудник А ставит задачу Сотруднику Б (задача не односложная но и до выделения в отдельный проект не дотягивает). В задаче сотруднику Б звучит о необходимости привлечь к исполнению сотрудника В и Г. Сотрудник Б ставит задачи сотрудникам В и Г и указывает сотрудника А в качестве наблюдателя. Сотрудник А получает уведомления о назначении его наблюдателем и видит в списке наблюдаемых задачи сотрудников В и Г. Теперь сотрудник А понимает что поставленная им изначально сотруднику Б задача исполняется. Когда сотрудники В и Г исполняют свои задачи, сотрудник А получает как наблюдатель соответствующие уведомления. Кроме того исполнители в процессе выполнения задач привязывают к ним события. Сотрудник А выполнив отбор в своем списке наблюдаемых задач может открыть любую такую задачу и посмотреть связанные события.

Теперь вариант с соисполнителями. Сотрудник А ставит задачу сотруднику Б, задача требует участия сотрудника В (опять же до отдельного проекта задача не дотягивает). Сотрудник В указывается соисполнителем. Уведомление о поставленной задаче приходит обоим сотрудникам. Оба сотрудника видят данную задачу в своих списках и могут работать по ней (фиксировать события). Любой из исполнителей может завершить задачу. Если бы были еще и обсуждения, то сотрудник А мог бы периодически просматривать поставленную им задачу и видеть обсуждение ее исполнителями.

Все это по опыту использования Битрикс24. Работа с задачами становится эффективнее, принятие решений по корректировке задач оперативнее.




Цитата
Алексей Полубенский пишет:
Да, такие механизмы планируется делать, но вероятнее всего уже в следующем поколении продуктов

Следующее поколение это примерно когда? год, два, три?
 
Добрый день!

Вопрос передан методисту.
 
Добрый день!

Есть ли ответ от методиста?
 
Добрый день!

Ответ методиста- планируется реализовать к концу 2016 г.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С