Напоминание о дне рождения

1. Проверьте настройку у пользователя, которому должено сформироваться напоминание, "CRM-Напоминания-Использовать напоминания" - она должна быть включена.
2. Проверьте, чтобы этот же пользователь являлся основным менеджером у контрагента интересующего контактного лица. Если вам нужно напоминание кому-то кроме основного менеджера контрагента, то, видимо, напоминание нужно формировать вручную.
3. А еще, если у вас файловая база, то проверьте, чтобы выполнялись регламентные задания.

Это из своих скудных познаний , если в чем-то не прав, то надеюсь поправят и ругать не будут.

1. Такая настройка у пользователя включена
2. Данный пользователь является основным менеджером для данного контрагента
3. База в клиент-серверном варианте.

Может что-нибудь еще?

"3. База в клиент-серверном варианте." - Все равно стоит проверить работу регламентного задания, которое собственно и отвечает за формирование напоминаний по дням рождения "Формирование поздравлений с днем рождения". Убедиться что регламентное задание работает и завершается успешно можно с помощью универсальной обработки "Консоль заданий" - она должна быть на диске ИТС.
Может на вашей базе включена блокировка регламентных заданий... поэтому и не работает напоминалка, хотя тогда еще много чего не должно работать.. автостарт бизнес-процессов, получение почты и всякое другое

С помощью консоли заданий проверю, спасибо. А блокировка регламентных заданий точно не включена, потому что напоминания по событиям работают, бизнес-процессы автоматически стартует и пр. Не срабатывает только напоминалка о дне рождения.

Посмотрите "Журнал регистрации".  Регламентное задание "Формирование поздравлений с днем рождения" выполняется без ошибок? Уточните релиз конфигурации.

1. В Журнале регистрации вообще не могу сделать отбора по регламентному заданию "Формирование поздравлений с днем рождения". Может быть в этом проблема?
2. Релиз 1.1.1.2

1. Посмотрите начало дня  "Регламентное задание. Формирование поздравлений с днем рождения".
2. Вы используете старый релиз. В нем есть ошибка. Если у КЛ включено напоминание о дне рождение, а дата рождения не заполнено, тогда напоминания не формируются для всех КЛ. Ошибка исправлена в релизе УТиВСК 1.1.4.

1. У данного регламентного задания время начала не установлено вообще. Нужно установить?
2. Я правильно понимаю: если у какого-либо КЛ одного контрагента не установлена дата рождения, то для всех КЛ этого контрагента напоминание срабатывать не будет? Или если вообще у любого КЛ в базе не установлена дата рождения, то у любого КЛ в базе не будет срабатывать напоминание?

Вышлите описнаие проблемы на адрес тех пддержки  (CRM@rarus.ru).