Анализ причин неудачных продаж

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

Андрей Федотов Заглянувший Сообщений: 509 Регистрация: 25.10.2010	#1 18.05.2011 22:05:35 Здравствуйте! Подскажите, каким документом можно фиксировать неудачные продажи для дальнейшего анализа? например мини анкета, которую заполняет ответственный менеджер: Не устроили цены, сроки и т.д.

Алексей Чаплыгин Посетитель Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010	#2 19.05.2011 11:47:46 Добрый день, Андрей! В зависимости от того, как вы проводите продажи, анализ можно делать по разному. 1). Если вы используете бизнес-процесс продажа, рекомендуется при неудачном завершении на любом их его этапов нужно указать в карточке текущей задачи причину отказа клиента от работы с компанией. Затем эти причина анализируются в отчетах по бизнес-процессам или в Воронке продаж (в табличном варианте отображения). 2) Если вы не используете бизнес-процессы - в момент отказа клиент от работы с компанией регистрируете документ Событие и выбираете состояние "Отменено" и указываете причину отмены (отказа). Затем причины отказа можно проанализировать в отчете Анализ событий.

Читают тему