На одном компьютере конфигурация завершается из-за ошибки софтфона

На одном компьютере при запуске 1С происходит аварийное завершение конфигурации со следующим тектом ошибки:
Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1830)
Конфигурация: ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи (2.1.1.279) для 1С:Комплексная автоматизация 2 (2.4.11.67) + 1С: CRM (3.0.18.32) (2.1.1.279) (http://v8.1c.ru/ka2/)
Copyright © ООО "1С-Софт", 2004-2019. Все права защищены, Copyright © ООО "ЭСТИ", 2011-2019. Все права защищены
(http://www.1c.ru/ http://www.1c.ru)
Режим: Серверный (сжатие: усиленное)
Приложение: Тонкий клиент
Локализация: Информационная база: русский (Россия), Сеанс: русский (Россия)
Вариант интерфейса: Такси

Ошибки:
--------------------------04.12.2020 15:05:24
Значение не является значением объектного типа (Вставить)
{ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиент.Модуль(2320)}:                сфпСоответствиеЛинийИСтатусов.Вставить(ТекЛиния.Number, ТекСтатус);
{ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиент.Модуль(1149)}:                сфпOnLinesStatus(Данные);
{МодульУправляемогоПриложения(192)}:    сфпСофтФонПроКлиент.сфпВнешнееСобытияСофтфона(Источник, Событие, Данные);



--------------------------
04.12.2020 15:04:56
Поле объекта не обнаружено (HistoryOn)
{ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиентНативнаяКомпонента.Модуль(364)}:    Если СтруктураДанных["HistoryOn"] <> Неопределено И СтруктураДанных["HistoryOn"] <> сфпПараметрыСервера.ИспользоватьИсториюЗвонков Тогда
{ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиент.Модуль(1210)}:        сфпСофтФонПроКлиентНативнаяКомпонента.сфпЗаполнитьПрефиксыИНастройкиНативнаяКомпонента();
{ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиентНативнаяКомпонента.Модуль(273)}:    сфпСофтФонПроКлиент.сфпЗаполнитьПрефиксыИНастройки();
{ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроКлиентНативнаяКомпонента.Модуль(206)}:        сфпПодключитьсяНативнаяКомпонента_Подключить(Истина, ДополнительныеПараметры)

из-за чего возникает такая проблема. Как ее исправить?