Не работает переадресация в клиенте софтфона
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Copyright (С) ООО "1С-Рарус Альфа-Авто", 2003-2020. Все права защищены
Установлен 1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон)
у оператора установлен клиентская версия, работает через гарнитуру, Windows10
После настройки пару дней работало все нормально, потом внезапно переадресация перестала работать
Оператор принимает звонок, нажимает кнопку переадресация, включается удержания и режим переадресации, оператор вводит номер внутреннего абонента, нажимает кнопку соединить и переадресация сбрасывается клиент опять возвращается к оператору.
В чем проблема????
1С:Управление нашей фирмой, редакция 1.6 + CRM,
редакция 3.0 (1.6.21/3.0.15) (1.6.21.125)
Поднимаю тему.
Почему не работает переадресация или что то не так делаем?
На скрине два Менеджера клиента. С правого пытаемся переадресовать - ввели номер, нажали переадресовать, нажимаем на красную кнопку ПОДТВЕРДИТЬ (пиктограмма красного телефона) - она не нажимается. Соответственно, то левого Менеджера клиента звонок не доходит.
Прикрепленные файлы