Отображение иерархии клиентов в мобильном приложении iCRM

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Отображение иерархии клиентов в мобильном приложении iCRM, В списке клиентов и результатах поиска в мобильном приложении iCRM не отображаются подчиненные клиенты (партнеры)

Андрей Дмитриев

Заглянувший

Сообщений: 26 Регистрация: 14.10.2015

08.11.2021 18:05:48

Добрый день!

В интерфейсе списка клиентов (партнеров) в iCRM не отображаются партнеры, у которых заполнен реквизит "Родитель".
Из-за этого, таких клиентов невозможно выбрать в качестве значений реквизитов других объектов.
Также, такие клиенты не отображаются в поиске.

Когда будет реализовано отображение иерархии элементов партнеров в моюильном приложении?

Версия iCRM:

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.68)

Конфигурация: iCRM (3.0.50)

Версия УТиВсК:

Платформа: 1С:Предприятие 8.3 Проф клиент-сервер (8.3.18.1483)

Конфигурация: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами: 1С:Управление торговлей (11.4.13.227) + Модуль 1С:CRM (3.0.22.5) Версия продукта (3.0.22.7)

Татьяна Гладкова

Заглянувший

Сообщений: 115 Регистрация: 02.11.2021

09.11.2021 09:47:42

Добрый день!

Ваше обращение зарегистрировано О-000005495 "Форумы Rarus.ru. Отображение иерархии клиентов в мобильном приложении iCRM".

Срок решения: от 1 до 3-х рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса.

Плановый срок: 15.11.2021 9:43:56

Андрей Дмитриев

Заглянувший

Сообщений: 26 Регистрация: 14.10.2015

01.12.2021 11:43:20

Добрый день!

Срок ответа давно прошел, но ответа я так и не получил.

Есть информация по данному вопросу?

Это очень важный момент, т.к. сейчас, по факту, приложением в связке с УТиВсК невозможно пользоваться.

Менеджеры не видят в приложении клиентов, у который есть родитель, а таких достаточно много.

Ксения Наумова Заглянувший Сообщений: 174 Регистрация: 02.03.2018	#4 01.12.2021 12:53:29 Добрый день. Извините за долгое ожидание ответа. По Вашему вопросу поступил ответ от отдела разработки: "Отображение иерархии элементов в приложении icrm в ближайшее время реализовано не будет."

Андрей Дмитриев

Заглянувший

Сообщений: 26 Регистрация: 14.10.2015

06.12.2021 12:18:55

Это очень печально (

Тогда, как вариант в качестве заплатки: может быть убрать реквизит "Родитель" из правил конвертации УТ-iCRM?
Чтобы при выгрузке в iCRM родитель был пустой, а при обратной синхронизации не перезаписывался.

Что скажете? Это возможно?

Ксения Наумова Заглянувший Сообщений: 174 Регистрация: 02.03.2018	#6 06.12.2021 21:07:01 Добрый день. Передали предложение в отдел разработчик, после получения ответа, он будет Вам предоставлен.

Ксения Наумова Заглянувший Сообщений: 174 Регистрация: 02.03.2018	#7 16.12.2021 12:03:09 Добрый день. Пересылаю Вам ответ разработчика: "В таком виде это реализовать не получится".

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее