Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами

Добрый день!

Вы не уточнили из какого документа вы хотите сделать рассылку. Например, если это делать из документа Событие, тогда при нажатии кнопки "Отправить по email" откроется окно в котором будут выделены все участники рассылки и вверху этой формы будет галочка "Персональная рассылка". При установке данной галочки каждому клиенту будет выслано отдельное письмо.

Вам нужно воспользоваться документом "Формирование анкет". Список получателей заполните по группе рассылки (подменю запонить). Данный документ для каждого получателя создаст новое письмо.