Смена номера телефона клиента.

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Смена номера телефона клиента.

Дмитрий Михеев

Заглянувший

Сообщений: 7 Регистрация: 08.08.2022

01.08.2023 16:15:23

Добрый день.

Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами:1С:Управление торговлей (11.5.12.60) + Модуль 1С:CRM (3.1.26.8) Версия продукта (3.1.26.10)

Мы бы хотели (при возможности) когда поступает звонок с номера, который не записан в базу добавить возможность указывать номер в текущего клиента, например сменился бух или бух просто поменял номер телефона. Возможно ли будет реализовать это в будущих версиях?

Людмила Шишкина Заглянувший Сообщений: 199 Регистрация: 04.07.2019	#2 02.08.2023 13:16:00 Добрый день! При поступлении звонка с неизвестного номера в 1С создается потенциальный клиент (если используются потенциальные клиенты). Можно связать этого потенциального клиента с существующим клиентом или его контактным лицом. Для этого переходим в карточку потенциального клиента: И связываем его с существующий клиентом либо его контактным лицом и сохраняем: После этого номер телефона, с которого поступил звонок, автоматически переносится в карточку контактного лица: В самом документе Телефонный звонок также автоматически подставляется клиент и его контактное лицо:

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее