Общие вопросы по документу "Интерес" и сценарию продаж.
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
1. На форме документа Интерес, отображается название Этапа сценария и через точку, название этапа Бизнес-процесса. Из-за чего происходит дублирование и выглядит это не очень, это можно как-то убрать?
Желтым выделено название этапа из Сценария продажи.
Красным выделено название Действия из БП
Можно конечно убрать "Наименование" из Действия, но тогда карта БП станет нечитаемой. А судя по настройкам формы - формирование заголовка производится автоматически.
2. Можно ли автоматически создавать интерес, если пришло письмо с почты которая закреплена за клиентом и по этому клиенту нет активного интереса?
3. Можно ли в инструменте Мои продажи задавать произвольную группировку (чисто визуальную) для этапов сценария?
P.S Так - скриншоты не влазят в ограничение по символам, а ссылки на изображения не распознаются как ссылки.
Понимаю, 2024 год, технологии предков утеряны.
Мы получили ваше обращение и зарегистрировали его под #О00-0005722.
Просьба указать программный продукт и версию релиза.
Здравствуйте!
Мы получили ваше обращение и зарегистрировали его под #О00-0005722.
Просьба указать программный продукт и версию релиза.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.25.1286)
1С:Комплексная автоматизация 2 (2.5.19.55) ()
Copyright © ООО "1С-Софт", 2004-2024. Все права защищены
()
- 1C:CRM Module extension для КА2 и УТ11 (3.1.30.1)
Copyright © OOО "1С", 2011-2025. Все права защищены
()
Можно ли запретить пользователю завершать БП, в том случае, если у Интереса нет привязанного Взаимодействия с заполненным результатом?
При учёте, что мы не знаем какой тип взаимодействия запланировал пользователь.
Добрый день, только недавно начали пользоваться данной подсистемой и в ходе настройки возникло несколько вопросов:
1. На форме документа Интерес, отображается название Этапа сценария и через точку, название этапа Бизнес-процесса. Из-за чего происходит дублирование и выглядит это не очень, это можно как-то убрать?
Желтым выделено название этапа из Сценария продажи.
Красным выделено название Действия из БП
Можно конечно убрать "Наименование" из Действия, но тогда карта БП станет нечитаемой. А судя по настройкам формы - формирование заголовка производится автоматически.
2. Можно ли автоматически создавать интерес, если пришло письмо с почты которая закреплена за клиентом и по этому клиенту нет активного интереса?
3. Можно ли в инструменте Мои продажи задавать произвольную группировку (чисто визуальную) для этапов сценария?
P.S Так - скриншоты не влазят в ограничение по символам, а ссылки на изображения не распознаются как ссылки.
Понимаю, 2024 год, технологии предков утеряны.
По вопросам:
1 - на данный момент так механизм реализован в решении, но Вы можете предложить свой вариант видения и я передам пожелание в методический отдел.
2 - можно: необходимо в Настройках учетной записи почты настроить правило обработки. Скрины ниже прикрепила. В условии указывается настройки необходимые Вам.
3 - опишите пожалуйста немного подробнее на примере
Прикрепленные файлы
Ещё вопрос:
Можно ли запретить пользователю завершать БП, в том случае, если у Интереса нет привязанного Взаимодействия с заполненным результатом?
При учёте, что мы не знаем какой тип взаимодействия запланировал пользователь.
1 - на данный момент так механизм реализован в решении, но Вы можете предложить свой вариант видения и я передам пожелание в методический отдел.
Прикрепленные файлы
Прикрепленные файлы
1 - на данный момент так механизм реализован в решении, но Вы можете предложить свой вариант видения и я передам пожелание в методический отдел.
Вопрос был передан в методический отдел.
1 - на данный момент так механизм реализован в решении, но Вы можете предложить свой вариант видения и я передам пожелание в методический отдел.
Пожелание зафиксировано. Сроков по реализации пока нет.