Общие вопросы по документу "Интерес" и сценарию продаж.

Добрый день, только недавно начали пользоваться данной подсистемой и в ходе настройки возникло несколько вопросов:

1. На форме документа Интерес, отображается название Этапа сценария и через точку, название этапа Бизнес-процесса. Из-за чего происходит дублирование и выглядит это не очень, это можно как-то убрать?

https://iimg.su/i/aZqfx


Желтым выделено название этапа из Сценария продажи.

Красным выделено название Действия из БП

https://iimg.su/i/KA4oX

Можно конечно убрать "Наименование" из Действия, но тогда карта БП станет нечитаемой. А судя по настройкам формы - формирование заголовка производится автоматически.


2. Можно ли автоматически создавать интерес, если пришло письмо с почты которая закреплена за клиентом и по этому клиенту нет активного интереса?

3. Можно ли в инструменте Мои продажи задавать произвольную группировку (чисто визуальную) для этапов сценария?


P.S Так - скриншоты не влазят в ограничение по символам, а ссылки на изображения не распознаются как ссылки.
Понимаю, 2024 год, технологии предков утеряны.