Возможность забрать задачу у пользователя
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Есть задачка, пожалуста подскажите как правильно реализовать имеющимся функционалом CRM: ПРОФ.
Запускаеться БП продажа (модифицированный), который имеет несколько задач и веток.
Все хорошо, если все задачи исполняет Инициатор, но достаточно часто возникают такие ситуации, когда задачу может подхватить другой пользователь (в виду отсудствия основного).
Как можно передать исполнение задачи от одного пользователя к другому, да так чтобы тот по сути стал Инициатором, и мог выполнять следующие этапы????
Не совсем понятен вопрос. Если у вас в шаблоне указан в исполнителях инициатор - тогда автоматически исполнителем будет пользователь, который выполнил предыдущую задачу. Если задача была переадресована - тогда соответственно меняется и инициатор у следующей задачи.
Приведите конкретный пример вашей ситуации.
Здравствуйте!
Не совсем понятен вопрос. Если у вас в шаблоне указан в исполнителях инициатор - тогда автоматически исполнителем будет пользователь, который выполнил предыдущую задачу. Если задача была переадресована - тогда соответственно меняется и инициатор у следующей задачи.
Приведите конкретный пример вашей ситуации.
Добрый день.
Моделлирую: Есть група работников, которые занимаются продажей и генерацией ЕЦП для клиентов.
Весь процес может занять до недели времени. Процес описан в БП "Продажа" с вложенным БП "Договор". Детали в сообщении ранее.
ТАк вот, счета может выписать один человек, а проводить генерацию будет другой, так как тот который выписывал счет может отсутствовать в офисе, на момент визита клиента.
В этом самом случае и возникает потребность, чтобы тот, кто будет исполнять следующий этап БП (непосредственно прием клиента) смог взять на себя БП.
Вам нужно использовать на тех этапах, после которых может измениться исполнитель роль "Исполнитель предыдущей задачи". Таким образом в зависимости от исполнителя предыдущей задачи последующие задачи будут также адресованы исполнителю.
Здравствуйте!
Вам нужно использовать на тех этапах, после которых может измениться исполнитель роль "Исполнитель предыдущей задачи". Таким образом в зависимости от исполнителя предыдущей задачи последующие задачи будут также адресованы исполнителю.
Это понятно. НЕ совсем понятно КАК забрать задачу у текущего исполнителя, без участися самого исполнителя???
На этапе "забирания" задачи вам следует установить не конкретного пользователя, а роль, например "Кто может работать с этой задачей" и добавить в эту роль соответствующих пользователей. Тогда задача будет видна всем пользователям роли и кто её примет в работу - тот и молодец.