{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Возможность забрать задачу у пользователя

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Возможность забрать задачу у пользователя
 
#1
30.08.2011 13:54:02
Доброго времени суток.
Есть задачка, пожалуста подскажите как правильно реализовать имеющимся функционалом CRM: ПРОФ.
Запускаеться БП продажа (модифицированный), который имеет несколько задач и веток.
Все хорошо, если все задачи исполняет Инициатор, но достаточно часто возникают такие ситуации, когда задачу может подхватить другой пользователь (в виду отсудствия основного).
Как можно передать исполнение задачи от одного пользователя к другому, да так чтобы тот по сути стал Инициатором, и мог выполнять следующие этапы????
 
 
 
#2
01.09.2011 11:33:05
Здравствуйте!

Не совсем понятен вопрос. Если у вас в шаблоне указан в исполнителях инициатор - тогда автоматически исполнителем будет пользователь, который выполнил предыдущую задачу. Если задача была переадресована - тогда соответственно меняется и инициатор у следующей задачи.
Приведите конкретный пример вашей ситуации.
 
 
 
#3
01.09.2011 12:47:53
Цитата
Алексей Чаплыгин пишет:
Здравствуйте!

Не совсем понятен вопрос. Если у вас в шаблоне указан в исполнителях инициатор - тогда автоматически исполнителем будет пользователь, который выполнил предыдущую задачу. Если задача была переадресована - тогда соответственно меняется и инициатор у следующей задачи.
Приведите конкретный пример вашей ситуации.

Добрый день.
Моделлирую: Есть група работников, которые занимаются продажей и генерацией ЕЦП для клиентов.
Весь процес может занять до недели времени. Процес описан в БП "Продажа" с вложенным БП "Договор". Детали в http://rarus.ru/forum/forum14/topic1474/ сообщении ранее.
ТАк вот, счета может выписать один человек, а проводить генерацию будет другой, так как тот который выписывал счет может отсутствовать в офисе, на момент визита клиента.
В этом самом случае и возникает потребность, чтобы тот, кто будет исполнять следующий этап БП (непосредственно прием клиента) смог взять на себя БП.
 
 
 
#4
05.09.2011 12:12:32
Здравствуйте. Вопрос гарячий. Дайте хочь какие-то реккомендации.
 
 
 
#5
05.09.2011 12:23:24
Здравствуйте!

Вам нужно использовать на тех этапах, после которых может измениться исполнитель роль "Исполнитель предыдущей задачи". Таким образом в зависимости от исполнителя предыдущей задачи последующие задачи будут также адресованы исполнителю.
 
 
 
#6
05.09.2011 12:35:44
Цитата
Алексей Чаплыгин пишет:
Здравствуйте!

Вам нужно использовать на тех этапах, после которых может измениться исполнитель роль "Исполнитель предыдущей задачи". Таким образом в зависимости от исполнителя предыдущей задачи последующие задачи будут также адресованы исполнителю.

Это понятно. НЕ совсем понятно КАК забрать задачу у текущего исполнителя, без участися самого исполнителя???
 
 
 
#7
05.09.2011 12:43:11
Здравствуйте!

На этапе "забирания" задачи вам следует установить не конкретного пользователя, а роль, например "Кто может работать с этой задачей" и добавить в эту роль соответствующих пользователей. Тогда задача будет видна всем пользователям роли и кто её примет в работу - тот и молодец.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С