17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Ошибка при получении почты

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Читатель
RSS
Ошибка появилась после обновления, чем это может лечится?  СРМ установлена на сервере под управлением windows 2003 server x 32.
Текст ошибки: {ОбщийМодуль.УправлениеЭлектроннойПочтой.Модуль(206)}: Ошибка при получении значения атрибута контекста (src)
ИсточникКартинки = ТегиКартинок.item(а).src;

Прикрепленные файлы

Декоративное изображение 7
Сотрудник 1С-Рарус
Проблема появилась после обновления 1с:Предприятие? Если да тогда уточните релиз.
Читатель
Нет, дело не в обновлении,  причина ошибки - некорректное ссылка на изображение в теле письма. Видимо надо сделать исключение, если попытка прочитать данные не удалась?
Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте!

Скорее всего вы используете в письмах html и в данном случае в каком-то из писем есть некорректные ссылки/символы которые и приводя к ошибке. Как вариант вы можете вставить исключение в указанное место кода. Уточните, пожалуйста, релиз используемой платформы.
Читатель
Платформа: 1С:Предприятие 8.2 (8.2.13.202)
Конфигурация: "Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 1.1 (1.1.8.2)

Да мы используем HTML, т.к. клиенты могут вставлять объекты в тело письма и нам необходимо это видеть, кстати если  попытаться отослать письмо с битой ссылкой, то 1с валиться с ошибкой.

Какие еще варианты, кроме исправления кода возможны в данной ситуации?

Дело в том что, например, outlook без проблем принимает и отправляет подобные письма, а мы бы хотели перейти на использование в качестве e-mail клиента ваш встроенный.

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте!

Обновите платформу до последнего релиза. Сейчас это 8.2.14.539
По ошибке: проверьте, что у пользователя операционной системы под которым заходите в программу имеются права на временный каталог операционной системы на запись и удаление. Возможно в это причина также.
Читатель
Обновил до 8.2.14.537, 539 не нашел, есть 540, но он для теста. Ошибка осталась, у пользователя в данном случае права администратора домена.
Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте!

Тогда дело в некорректной ссылке,  на которой и выдается ошибка в программе. В ближайшем релизе УТиВсК мы добавим подобную проверку.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С