17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Самопроизвольно удаляются записи из регистра сведений "CRM_БизнесПроцессы".

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Партнер
RSS
Работаем в конфигурации "1C-Рарус: Автоматизация 1С:Франчайзи, редакция 2.1 (2.1.4.2) " Используем подсистему CRM. База в Postgress. Столкнулись с такой проблемой. Начали использовать бизнес процессы (типовые). Некоторое время все нормально, когда в базе набирается 30-40 бизнес процессов у нас в какой то момент очищается регистра сведений "CRM_БизнесПроцессы". Запускаем ТИИ, появляется сообщение о пустых ссылках в этом регистре. Восстановить данные не удается приходится удалять все бизнес процессы и начинать все занова. Пытались обновлять платформу (сейчас стоит последняя) ничего не изменилось.
Не было ли подобных проблем еще у кого-нибудь? Может у кого-то есть мысли почему это может происходить?
Декоративное изображение 4
Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте!
Уточните какая версия  Postgress, версия платформы у вас используется.
Партнер
Цитата
Алексей Чаплыгин пишет:
Здравствуйте!
Уточните какая версия  Postgress, версия платформы у вас используется.
У нас используется: 8.4.3-3.1C
Интересующийся
А по журналу регистрации пробовали посмотреть? Кто и когда редактировал этот регистр, какие объекты рядом с тем же временем.. может это поможет выявить объект или процесс системы, который приводит к очистке регистра
Сотрудник 1С-Рарус
Здравствуйте!

Это ошибка платформы предыдущих релизов. Исправлена ошибка в релизе 8.2.14.537. Нужно обновиться до него.

Ссылка на партнерский форум, где обсуждалась подобная ошибка:
http://partners.v8.1c.ru/forum/thread.jsp?id=984113#984113
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С