Посоветуйте как лучше наладить взаимодействие телемаркетолога с менеджером по продажам в CRM?

Здравствуйте, Сергей!

Следует использовать документ "Телемаркетинг" в котором вводит для каждого клиента документ "Событие". Далее в зависимости от интереса клиента выбирать ту группу События (в создаваемом событии) по которой настроен старт бизнес-процесса "Продажа". При сохранении События нужно его переадресовать нужному менеджеру.  Далее менеджер, которому  передает Событие - стартует по нему БП (в принципе стартовать может сам маркетолог - тогда сам БП переадресовывается на менеджера).  Анализ можно делать по Событиям отчетом Анализ Событий - с отбором по автору (маркетолог) и группе событий (по которому должен стартовать БП).