Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Сбор информации о звонках

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Сбор информации о звонках
 
#1
06.04.2012 14:02:45
У нас тоит CRM Проф + Софт Фон.
Интересует: как можно сделать отчет о телефонной активности менеджеров, т.е. посмотреть сколько в течении дня менеджеры делали звонки, каким клиентам (если не создавать события на каждый звонок). Есть ли какой то журнал регистрации телефонных вызовов: входящие, исходящие?
 
 
 
#2
06.04.2012 14:57:01
День добрый.
Если у вас имеется SQL сервер, то на Сервере СофтФона можно включить "Вести историю звонков".  Тогда по кнопке "История" можно будет видеть историю всех звонков. Но это немного другое. Там нет фильтров.
Но на основе кода данной обработки можно создать нужный вам отчет, взяв данные с SQL сервера который хранит все звонки.
 
 
 
#3
06.04.2012 15:56:57
От себя добавлю что вполне должно хватить бесплатной версии SQL Server Express
 
 
 
#4
25.04.2012 14:29:34
У нас CRM Проф + Софт Фон. вот встал вопрос, можно ли это все соеденить с системо записи разговоров CLON? как это сделаить, что необходимо докупить (как модуль), и сколько это примерно стоит?
 
 
 
#5
25.04.2012 14:31:44
Имея решение "1С:CRM КОРП" вам достаточно будет приобрести CLON и настроить его с указанным решением. Сама запись производится системой CLON, интеграцией с решением "1С:CRM КОРП" является возможность прослушивания записи разговора непосредственно из документа Событие, а также разделения прав доступа на возможность такого прослушивания.
 
 
 
#6
27.08.2012 07:46:08
Добрый день, коллеги.

Цитата
Сергей Масленников пишет:
Имея решение "1С:CRM КОРП" вам достаточно будет приобрести CLON и настроить его с указанным решением. Сама запись производится системой CLON, интеграцией с решением "1С:CRM КОРП" является возможность прослушивания записи разговора непосредственно из документа Событие, а также разделения прав доступа на возможность такого прослушивания.

Скажите а можно ли как то интегрировать СофтФон с системой записи СПРУТ-7, планируется ли такая интеграция ? И вообще возможна ли такая интеграция ?
 
 
 
#7
27.08.2012 10:28:12
Добрый день, Дмитрий!

На данный момент такой возможности нет, но планируется такую интеграцию выполнить к концу 3 квартала.
 
 
 
#8
03.10.2012 14:41:49
Цитата
Алексей Чаплыгин пишет:
На данный момент такой возможности нет, но планируется такую интеграцию выполнить к концу 3 квартала.

Третий квартал закончился. Как обстаят дела по интеграции со СПРУТ-7 ?
Сами активно работаем в этом направлении, но пока безрезультатно. Разработчики СПРУТ-7 не торопятся отвесать на наши вопросы.  ;) Может Вы в чем то приупели ?
 
 
 
#9
03.10.2012 16:13:06
Добрый день, Дмитрий!

Срок интеграции со СПРУТ-7 перенесен на конец октября.
 
 
 
#10
13.11.2012 04:46:50
Юрий, добрый день.

Цитата
Юрий Башкирцев пишет:
Срок интеграции со СПРУТ-7 перенесен на конец октября.

Уже середина ноября. Что у Вас с интеграцией СофтФона и СПРУТ-7 ?
В какой версии СофтФона она будет реализована и в чем будет заключаться интеграция ?

Заранее благодарю за ответы ...
 
 
 
#11
13.11.2012 08:27:50
Добрый день, Дмитрий!

Выпуска нового релиза СофтФон 2.0 привязан к выпуску нового релиза CRM 2.0 и будет выходить сразу после выпуска нового релиза CRM 2.0.
Выпуск нового релиза CRM 2.0 запланирован на конец ноября,
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С