Встроенный почтовый клиент в конфигурации УТ и CRM, редакция 1.1 (1.1.14.1)

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Встроенный почтовый клиент в конфигурации УТ и CRM, редакция 1.1 (1.1.14.1), Встроенный почтовый клиент в конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 1.1 (1.1.14.1)

RDN

Заглянувший

Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012

16.05.2012 17:50:14

Не подключается почта test@yellowvelo.ru и другие варианты с этим доменом. Конфигурация Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 1.1 (1.1.14.1). Выдаётся такая ошибка:
Ошибка при вызове метода контекста (Подключиться): Неверный синтаксис команды. Возможно ошибка в написании почтового адреса (SMTP error code 501, Syntactically invalid HELO argument(s)).
При этом создал тестовую почту на MAIL, она без проблем подключилась. Фаерволы и антивирусы (ESET Nod Antivirus 5) отключал.

Алексей Чаплыгин Посетитель Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010	#2 16.05.2012 17:54:29 Здравствуйте! К сожалению, нет опыта работы с этим почтовым сервисом. Вам лучше обратиться в тех.поддержку этого сервиса, т.к. проблемы на их стороне.

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#3 16.05.2012 20:57:01 Забыл указать, на этом же компьютере (Windows 7 Ultimate) в MS Outlook 2010 с теми же настройками почта работает/

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#4 17.05.2012 09:21:13 Никто не может подсказать хоть в каком направлении копать?

Алексей Чаплыгин

Посетитель

Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010

17.05.2012 09:26:26

Здравствуйте!

Скорее всего тогда проблема в том, что почтовый сервере с которым вы настраиваете подключение поддерживает только защищенный
режим соединения (SSL). Почтовый клиент 1С:Предприятие, к сожалению пока защищенное соединение не поддерживает. Есть пути обхода
этой проблемы сторонними средствами - их можно поискать в интернете: есть много вариантов.
Скорее всего проблема в этом.

Алексей Полубенский

Администратор

Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010

17.05.2012 09:34:06

Сайт http://www.yellowvelo.ru/ не является публичным почтовым сервисом, мы не можем там создать для проверки почтовый аккаунт.
Возможно почта на этом сайте требует SMTP авторизацию?
Проверьте что у вас стоит в дополнительных настройках учетной записи. Возможно нужно не просто включить аутентификацию (проверку подлинности), а явно задать параметры - пользователя, пароль, способ аутентификации.
В MS Outlook возможно что-то ставится автоматически, поэтому там сразу работает..

Стандартные ли порты у почтового сервиса этого сайта?

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#7 17.05.2012 09:36:19 Нет, я настраиваю не защищённое соединение, порты smtp 25 и pop 110. Постовый сервер поддерживает не защищённое соединение. такое же не защищённое настраиваю в MS Outlook, и там всё работает.

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#8 17.05.2012 09:39:16 В MS Outlook заходит без SMTP авторизации, почтовые сервера и на pop и на smtp: mail.yellowvelo.ru

Алексей Полубенский Администратор Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010	#9 17.05.2012 09:43:19 Возможно, почта работает на сервисе типа Google Apps for Domain ? Тогда проблема действительно может быть в SSL. Один из способов решения - использовать Stunnel , информации в интернете про этот механизм много.

Алексей Полубенский Администратор Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010	#10 17.05.2012 09:45:56 Пришлите пожалуйста мне в личке пароль и логин (и адреса pop3, smtp) для какого нибудь тестового ящика на этом сайте, проверим у себя.

RDN

Заглянувший

Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012

#11

17.05.2012 09:47:46

Про этот способ решения знаем, использовали на практике, но в данном случае не хотелось бы его использовать.
Просто еще тонкость в том, что на другом решении CRM данная почта работае. И получается какой то замкнутый круг

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#12 17.05.2012 09:49:41 Вот моя ICQ 450926993. Напишите мне пожалуйста туда. Я смогу вам дать удалённый доступ на ПК

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#13 17.05.2012 10:09:28 Алексей Полубенский, Отправил вам настройки доступа к почте test@yellowvelo.ru

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#14 17.05.2012 10:12:22 Работает в CRM КОРП последней версии.

Алексей Полубенский Администратор Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010	#15 17.05.2012 10:21:40 Получил, спасибо

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#16 17.05.2012 10:25:59 жду ваших ответов, предложений, решений

Алексей Полубенский

Администратор

Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010

#17

17.05.2012 11:44:03

Для данного почтового сервера необходимо не просто установить флаг "Требуется SMTP аутентификация", но и заполнить поля Пользователь и Пароль (теми же данными как для POP3)

Outlook, TheBat! и другие почтовики по умолчанию при включении SMTP аутентификации пытаются использовать параметры получения почты из POP3/IMAP (в бате прямо так пункт по дефолту и называется)

Но для 1С при работе с вашим сервером необходимо явно это прописать. Для mail.ru например это не требуется.

Проверили на УТиВСК 1.1.14.1 - все ОК.
Возможно причина еще и в версиях платформы.

Изменено: Алексей Полубенский - 17.05.2012 11:45:51

RDN Заглянувший Сообщений: 158 Регистрация: 11.04.2012	#18 17.05.2012 15:48:12 ставили этот флаг, вписывали логин и пароль явно в эти поля, результат такой же. та же ошибка. Версия платформы 8.2.15.310

Алексей Чаплыгин Посетитель Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010	#19 27.05.2012 12:29:09 Добрый день! Как мы писали ранее под вашими учетными данными мы успешно подключились к почтовой службе. Попробуйте ввести все снова вручную и проверьте, что нет пробелов в паролях или названии учетно записи.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее