1с81 + CRM проф windows server 2008 64 не запускается

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
1с81 + CRM проф windows server 2008 64 не запускается, 1с81 + CRM проф windows server 2008 64 не запускается
 
добрый день.
Клиент 1с81 8.1.13
После подключения в Сервис - Настройки пользователя -- CRM -- модули CRM рабочий стол CRM
дает ошибку "файл 1BarCod.dll не найден"
на терминальном сервере windows server 2003 86, 64 далее все ОК
на сервере windows server 2008R2 64 сообщение "Программа 1cv8 не работает" и закрывает.
В логах




Имя журнала:   Application
Источник:      Windows Error Reporting
Дата:          30.05.2012 12:42:30
Код события:   1001
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Сведения
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     TS01.omgk.com.ua
Описание:
Контейнер ошибки 2965923658, тип 1
Имя события: APPCRASH
Ответ: Нет данных
Идентификатор CAB: 0

Сигнатура проблемы:
P1: 1cv8.exe
P2: 8.1.13.41
P3: 49753256
P4: StackHash_f0cb
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: 4000001f
P8: 05f172c6
P9:
P10:

Вложенные файлы:
e:\Users\s.chernetsov\AppData\Local\Temp\WER18B3.tmp.WERInternalMetadata.xml

Эти файлы можно найти здесь:
e:\Users\s.chernetsov\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive­\AppCrash_1cv8.exe_1310601cae69fcb369f7f9a55a9b6ff75773851_13092a18

Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: c2d148ae-aa3b-11e1-a5f8-00155d888a04
Состояние отчета: 0
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
 <System>
   <Provider Name="Windows Error Reporting" />
   <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
   <Level>4</Level>
   <Task>0</Task>
   <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
   <TimeCreated SystemTime="2012-05-30T09:42:30.000000000Z" />
   <EventRecordID>5108</EventRecordID>
   <Channel>Application</Channel>
   <Computer>TS01.omgk.com.ua</Computer>
   <Security />
 </System>
 <EventData>
   <Data>2965923658</Data>
   <Data>1</Data>
   <Data>APPCRASH</Data>
   <Data>Нет данных</Data>
   <Data>0</Data>
   <Data>1cv8.exe</Data>
   <Data>8.1.13.41</Data>
   <Data>49753256</Data>
   <Data>StackHash_f0cb</Data>
   <Data>0.0.0.0</Data>
   <Data>00000000</Data>
   <Data>4000001f</Data>
   <Data>05f172c6</Data>
   <Data>
   </Data>
   <Data>
   </Data>
   <Data>
e:\Users\s.chernetsov\AppData\Local\Temp\WER18B3.tmp.WERInternalMetadata.xml</Data>
   <Data>e:\Users\s.chernetsov\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive­\AppCrash_1cv8.exe_1310601cae69fcb369f7f9a55a9b6ff75773851_13092a18</Data>
   <Data>
   </Data>
   <Data>0</Data>
   <Data>c2d148ae-aa3b-11e1-a5f8-00155d888a04</Data>
   <Data>0</Data>
 </EventData>
</Event>


и


Имя журнала:   Application
Источник:      Application Error
Дата:          30.05.2012 12:42:25
Код события:   1000
Категория задачи:(100)
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     TS01.omgk.com.ua
Описание:
Имя сбойного приложения: 1cv8.exe, версия: 8.1.13.41, отметка времени: 0x49753256
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0x4000001f
Смещение ошибки: 0x05f172c6
Идентификатор сбойного процесса: 0x18a4
Время запуска сбойного приложения: 0x01cd3e4878a9b074
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv81\bin\1cv8.exe
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: c2d148ae-aa3b-11e1-a5f8-00155d888a04
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
 <System>
   <Provider Name="Application Error" />
   <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
   <Level>2</Level>
   <Task>100</Task>
   <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
   <TimeCreated SystemTime="2012-05-30T09:42:25.000000000Z" />
   <EventRecordID>5107</EventRecordID>
   <Channel>Application</Channel>
   <Computer>TS01.omgk.com.ua</Computer>
   <Security />
 </System>
 <EventData>
   <Data>1cv8.exe</Data>
   <Data>8.1.13.41</Data>
   <Data>49753256</Data>
   <Data>unknown</Data>
   <Data>0.0.0.0</Data>
   <Data>00000000</Data>
   <Data>4000001f</Data>
   <Data>05f172c6</Data>
   <Data>18a4</Data>
   <Data>01cd3e4878a9b074</Data>
   <Data>C:\Program Files (x86)\1cv81\bin\1cv8.exe</Data>
   <Data>unknown</Data>
   <Data>c2d148ae-aa3b-11e1-a5f8-00155d888a04</Data>
 </EventData>
</Event>

заранее благодарен
Сергей.
 
Добрый день!

Указанный вами релиз программы очень старый  и скорее всего проблема в том .что он еще не поддерживает указанную операционную систему.
Вам нужно обновиться (платформа и релиз) и проблемы не будет.
 
Подскажите,плз, где можно ознакомиться, скачать новые релизы?
 
Зарегистрированные пользователи могут обратиться на адрес тех.поддержки на crm@rarus.ru с указанием регистрационного номера решения
и действующей подписки ИТС. После проверки данных вам предоставят логи и пароль для получения этих обновлений.
 
Разъясните, если не затруднит, подробнее.
обновить надо платформу и релиз 1С 8.1 или CRM?
Как узнать номер релиза клиента для windows server 2008R2 64 чтоб понимать что проблема именно в этом?
 
Проблема вероятнее всего в системе защиты. В старых релизах она могла некорректно работать на серверах x64
Необходимо обновить как конфигурацию CRM, так и платформу до версии 1.8.2.15

На платформе 8.1 новые релизы работать не будут.

Также необходимо установить на сервере новую систему защиты, она корректно работает на x64.
Старую систему защиты при этом удалять не нужно, если вы используете или планируете использовать подсистемы Софтфон, SMS4b или Факс-коммуникатор.
Изменено: Алексей Полубенский - 30.05.2012 16:31:42
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С