Завершение этапа в Бизнес -процессе
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Есть конфиурация 1С CRM 1.4.4.3.
Создали свой бизнес процесс, настроили Адресацию в нём на подразделение ,в соответствующем регистре указали сотрудников. При старте бизнес процесса всё корректно отображается у всех пользователей, все видят появившуюся задачу.
Собственно сам вопрос. Когда один из сотруников принимает задачу к исполнению и допустим пропадает куда-то, каким образом можно завершить этот этап под другим пользователем??? Завершение всего бизнес - процесса не предлагать.
Завершение всего бизнес - процесса не предлагать.
А уже кто-то предлагал?
В решении заложена следующая логика:
1. Задачу принятую к исполнению может выполнять только пользователь, который её принял к исполнению.
2. При необходимости завершения, перенаправления задачи принятой к исполнению другим пользователем, у этого пользователя должны быть полные права в решении и, например, в АРМе задач можно в контекстном меню выбрать команду переадресовать и выбрать нужного исполнителя.
Для возможности в АРМе настраивать отборы по другим исполнителям (не текущего пользователя) в доп.правам этого пользователя должен быть включен флажок "Разрешить изменение пользователя рабочего стола CRM" в группе CRM.