От старого клиента стали приходить вот такие письма :( Что делать?

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
От старого клиента стали приходить вот такие письма :( Что делать?, база CRM Проф 1.4, от всех отсальных клиентов нормально, клиент божится что другие его почту принимают нормально
 
This is a multi-part message in MIME format.

------=_NextPart_000_0003_01CDD462.01BBA290
Content-Type: text/plain;
charset="koi8-r"
Content-Transfer-Encoding: base64

ICANCvPPz8Ldxc7JxSDHz9TP188gyyDP1NDSwdfLxSDTzyDTzMXE1cDdyc0g­18zP1sXOztnNIMbB
yszPzSDJzMkg09PZzMvPyjoNCg0K79PUwdTLySAwNS4xMg0KIA0K

------=_NextPart_000_0003_01CDD462.01BBA290
Content-Type: application/vnd.ms-excel;
name="=?koi8-r?B?79PUwdTLySAwNS4xMi54bHM=?="
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="=?koi8-r?B?79PUwdTLySAwNS4xMi54bHM=?="

0M8R4KGxGuEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAPgADAP7/CQAGAAAAAAAAAAAAAAAF­AAAAQQIAAAAAAAAA
EAAA/v///wAAAAD+////AAAAADwCAAA9AgAAPgIAAD8CAABAAgAA////////­////////////////
X
X
X
X
X
X
X 8J
CBAAAAYFAOkfzQfBwAAABgMAAOEAAgCwBMEAAgAAAOIAAABcAHAACQAATWFr­YWNhcnlhICAgICAg
ICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAg­ICAgICAgICAgICAg
ICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgICAgIEIAAgCwBGEB­AgAAAMABAAA9AQIA
AQCcAAIADgAZAAIAAAASAAIAAAATAAIAAACvAQIAAAC8AQIAAAA9ABIAAAAA­AFQkkxIYAAAAAAAB
AAAAQAACAAAAjQACAAAAIgACAAAADgACAAE
 
было такое... после того как клиент прогнал антивирусником у себя, письма стали приходить корректно.
я на тот момент просил его отправлять письма на личный мой ящик который находится на gmail. На gmail`е все отлично.
 
Вероятнее всего происходит перекодировка (некорректная) при получении письма или на одном из почтовых серверов.
В тексте указано кодировка koi8-r -  "charset="koi8-r" "
Получением писем мы не может управлять, это делает сама платформа. 1С Предприятие все же не спец. почтовое приложение и возможно не может корректно отработать некоторые нестандартные ситуации, как другие почтовики. Но можно попробовать изменить кодировку у конкретного письма на закладке Свойства - выбрать другую кодировку или наоборот именно koi8-r.
А какая кодировка указана в письме после получения ?

Ну и конечно можно попросить клиента изменить настройки его почтовика, чтобы слать в другой кодировке.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С