Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Предложение по доработке задач в CRM 2.0

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Предложение по доработке задач в CRM 2.0
 
#1
05.02.2013 20:00:21
Сегодня на демонстрации клиент спрашивал о возможности создать поручение нескольким исполнителям сразу. В типовом БП такой возможности нет, но как выяснилось, есть возможность создать свой БП "Поручение" с групповой точкой маршрута. Сделал, получилось отлично, кроме одного.  В 1.4 была возможность из задачи, перейдя на вкладку "Следующий этап" изменить исполнителей, в 2.0 для этого нужно зайти в БП и на вкладке "Исполнители этапов" поменять. Не удобно. Например,  после этапа проверки в поручении нужно отправить на доработку не всем, а кому-то одному, приходится заходить в БП, менять исполнителей и записывать его.

Предложение: рассмотрите возможность сделать изменение в текщей задаче  исполнителей следующего этапа.
 
 
 
#2
13.02.2013 06:26:56
В продолжение темы :
Сделайте в самой форме задачи кнопку перенаправления другому исполнителю, очень неудобно совершать еще кучу движений для простого действия.
 
 
 
#3
13.02.2013 08:55:18
Дмитрий, у вас в форме задачи нет кнопки "перенаправить"?
у вас не так как на скриншоте?
 
 
 
#4
13.02.2013 13:24:11
Есть, но часто задача без бизнес-процесса, а там этой кнопочки нет. Пока что сами прикрутили
 
 
 
#5
13.02.2013 14:59:32
Задача без БП - это личная задача по идеологии CRM 2, не подразумевается ее передача другому пользователю.
То есть задача из разряда тех, которые вы вносите в свой телефон в ToDo-лист и сами же закрываете.

Ваше пожелание понятно и будет проанализировано, спасибо за сообщение.
 
 
 
#6
14.02.2013 08:59:51
Алексей Полубенский,, хотелось бы увидеть ваш комментарий к моему предложению из первого поста.
Изменено: Антон Гранкин - 19.02.2013 10:59:02
 
 
 
#7
19.02.2013 11:03:29
Добрый день, Антон!

Просьба описать для чего вы используете личные задачи и затем перенаправляете их другим пользователям?  Например, если необходимо что-то поручить другом пользователю - то следует использовать Поручение, т.к. есть возможность контроля исполнения и сохраняется история переадресации задачи. В случае использования личной задачи ничего такого не происходит и по сути тот пользователь, который её передаст другом никак не сможет проконтролировать, посмотреть и т.д. ,что же стало с задачей.  Т.к. вы начали у себя использовать такую переадресацию личных задач, то просьба описать для чего.

Спасибо!
 
 
 
#8
19.02.2013 11:54:11
Я описывал БП поручение, в котором задача "Выполнение работы" сделана групповой. Например выдал поручение двум сотрудникам одним БП и на этапе "Проверка" хочу отправить на доработку не обоим сотрудникам, а кому-то одному.   В 1.4 была возможность из задачи "Проверка", перейдя на вкладку "Следующий этап" указать одного исполнитеся вместо двух, в 2.0 для этого нужно зайти в БП и на вкладке "Исполнители этапов" поменять.

Эту возможность можно было бы использовать, если есть необохоимость изменить исполнителей следующей задачи, не переходя в форму БП.
 
 
 
#9
25.02.2013 13:54:07
Добрый день, Антон!

Спасибо за уточнения. Мы подумаем ,как удобнее сделать возможность указывать/изменять исполнителей задачи.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С