СофтФон и Alcatel-Lucent 4400

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
СофтФон и Alcatel-Lucent 4400, Проблема при наборе номера
 
Alcatel-Lucent 4400 TAPI Premium Server

При наборе номера в Софтфон появляется такое сообщение:

Был выполнен набор номера 08952770хххх ....
Invalid LINECALLPARAMS structure

Если пытаться звонить на номер подключенный к софтфону, звонок идет но принять звонок не получается, при нажатии на кнопку "Ответить" ошибка:
The operation failed for unspecified reasons

Если нажать "Отбой", ошибка:
Operation not permitted in current call state

При этом на телефонном аппарате как происходил дозвон так он и происходит. После того как кладется трубка, в Софтфоне отображается пропущенный звонок.

Подскажите в чем может быть проблема?

Спасибо.

Телефонная станция Alcatel-Lucent
Версия сервера 1С-СофтФон Проф Редакция 1 1.1.584
Конфигурация 1С-СофтФон Проф 1.4.5.2
 
Добрый день, Алексей!

Проблема скорее всего в TAPI-драйвере АТС, он позволяет видеть совершаемые звонки, но не позволяет управлять ими.
Для работы серверу СофтФона нужна возможность управления звонками.
 
Спасибо за наводку, будем проверять.
 
Добрый день, Алексей!

Обновите также свою версию сервера СофтФона до последнего релиза 2.1.4.125: https://dl.dropbox.com/u/27567856/SetupServer.zip
В архиве также последняя версии компоненты СофтФона rtup.dll,  её надо положить в каталог защиты.
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С