СофтФон и Alcatel-Lucent 4400
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
При наборе номера в Софтфон появляется такое сообщение:
Был выполнен набор номера 08952770хххх ....
Invalid LINECALLPARAMS structure
Если пытаться звонить на номер подключенный к софтфону, звонок идет но принять звонок не получается, при нажатии на кнопку "Ответить" ошибка:
The operation failed for unspecified reasons
Если нажать "Отбой", ошибка:
Operation not permitted in current call state
При этом на телефонном аппарате как происходил дозвон так он и происходит. После того как кладется трубка, в Софтфоне отображается пропущенный звонок.
Подскажите в чем может быть проблема?
Спасибо.
Телефонная станция Alcatel-Lucent
Версия сервера 1С-СофтФон Проф Редакция 1 1.1.584
Конфигурация 1С-СофтФон Проф 1.4.5.2
Проблема скорее всего в TAPI-драйвере АТС, он позволяет видеть совершаемые звонки, но не позволяет управлять ими.
Для работы серверу СофтФона нужна возможность управления звонками.
Обновите также свою версию сервера СофтФона до последнего релиза 2.1.4.125:
В архиве также последняя версии компоненты СофтФона rtup.dll, её надо положить в каталог защиты.