Не стартует сервер СофтФон

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

Не стартует сервер СофтФон, После установки не стартует сервер СофтФон.

Алексей П

Заглянувший

Сообщений: 7 Регистрация: 27.02.2013

26.03.2013 10:23:56

Ситуация следующая.

Систему разворачивали на отдельно стоящей машине:
- OS: Windows Server 2003 R2 SP2
- CPU: AMD Sempron 3000+ 1,6 GHz
- Memory: 512 Mb
- HDD: 20 Gb

Система чистая, только установили.
После установки TAPI драйвера и проверке на корректность его работы с телефонной станцией (линии с телефонной станции определяются и подключаются), установили сервер СофтФон.
Сервер не запускается. Как служба, он отсутсвует. И в логах самой ОС следующая запись:

Event Type: Information
Event Source: DrWatson
Event Category: None
Event ID: 4097
Date: 3/25/2013
Time: 3:58:35 PM
User: N/A
Computer: DRG-057
Description:
The application, C:\Program Files\1С-Рарус\1С-Рарус СофтФон, Проф (сервер), редакция 1\UniversalServer.exe, generated an application error The error occurred on 03/25/2013 @ 15:58:35.169 The exception generated was c0000005 at address 77D0155C (oleaut32!Ordinal358)

Полный лог в прикрепленном файле.

Все дистрибутивы находятся на дисках 1С-Рарус, сами ничего нигде не качали.

Не подскажете, в чем может быть дело?

Спасибо.

Прикрепленные файлы

log.txt (157.13 КБ)

Юрий Башкирцев Посетитель Сообщений: 192 Регистрация: 03.10.2012	#2 29.03.2013 13:45:46 Добрый день, Алексей! Установите, пожалуйста, последнюю версию сервера СофтФона 1.0: https://dl.dropbox.com/u/27567856/SetupServer.zip под ролью администратора.

Алексей П

Заглянувший

Сообщений: 7 Регистрация: 27.02.2013

01.04.2013 11:19:19

Добрый день, Юрий.

Все версии сервера СофтФона до версии 1.4.2.1 включительно, устанавливаются, но не запускаются. И не регистрируются в качестве службы.
Все манипуляции проводились под учетной записью локального Администратора. Компьюетр не в домене.
Версии Сервера СофтФона разделеные функционально на 2 части, запускаются.

Нам требуется сервер версии из одной функциональной части, так как версии сервера разделеные функционально на 2 части, не могут почему-то управлять доступными линиями.

В чем может быть проблема?

Юрий Башкирцев Посетитель Сообщений: 192 Регистрация: 03.10.2012	#4 01.04.2013 13:50:26 Добрый день, Алексей! Предоставьте, пожалуйста, удаленный доступ к Вашему компьютеру. Параметры доступа вышлите, пожалуйста, письмом на адрес basy@rarus.ru. Попробую помочь Вам все настроить.

Алексей П Заглянувший Сообщений: 7 Регистрация: 27.02.2013	#5 03.04.2013 10:27:29 Добрый день, Юрий. Выслал по указанному адресу данные для удаленного подключения. Очень хотелось бы решить эту проблему сегодня. Сроки поджимают. Спасибо.

Юрий Башкирцев Посетитель Сообщений: 192 Регистрация: 03.10.2012	#6 03.04.2013 11:50:21 Добрый день, Алексей! Письмо от Вас получил.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее