Вход в личный кабинет
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
|
01.04.2013 15:29:31
Спасибо большое!
Все нашел. А в первом сообщении жестко описался. Надо было так написать: Не смог в интерфейсе найти подсистему Анкетирование. |
|
|
|
|
|
02.04.2013 10:57:37
Добрый день!
Подсистему анкетирования нашел. Есть ли какое-то описание того как с ней работать? Что-то интуитивно быстро не получается. |
|
|
|
|
|
04.04.2013 11:33:02
Документация подготавливается, надеемся, что к концу этого квартала будет готова, а пока если очень сложно, то задавайте вопросы.  |
|||
|
|
|
|
09.04.2013 19:31:30
Добрый день!
Задача - проведение опроса по удовлетворенности клиентов после завершения продажи. Сделал: 1. Записи в справочнике "Вопросы для анкетирования" 2. Создал шаблон анкеты 3. Сделал документ "Назначение опросов" (на картинке) А что дальше делать не знаю. Как провести опрос и зарегистрировать результаты? |
|
|
|
|
|
10.04.2013 09:47:45
Добрый день, Георгий!
Для проведения массового опроса вам нужно войти в документе "Телемаркетинг" заполнить его нужным сегментом клиентов (например, по результату сохраненного ранее отчета). В текущем релизе 2.0.5 заполнение анкеты доступно только из карточки клиента, поэтому вам нужно будет зайти в карточку и перейти по команде "Анкеты" для заполнения её от имени клиента. В ближайшем релизе 2.0.6 заполнение анкеты будет сразу доступно в документе "Телемаркетинг" по аналогии с вводом документа Событие. |
|
|
|
|
|
10.04.2013 10:10:30
Спасибо!
Переход к заполнению анкет из карточки клиента - это то, что нужно. Даже не понадобился документ "Телемаркетинг". |
|
|
|
|
|
16.04.2013 14:08:34
Добрый день!
Столкнулся с новой проблемой. Есть анкета по удовлетворенности Заказчика. По нашим правилам каждый Заказчик опрашивается после выполнения заказа, но не чаще чем один раз в три месяца. Однако, после того как я один раз опросил партнера по шаблону анкеты "Анкета по удовлетворенности клиентов" второй раз опрос по этому же шаблону провести не удается. Как можно это решить? |
|
|
|
|
|
16.04.2013 14:22:53
Все разобрался.
Второй документ Назначение опросов решает задачу |
|
|
|
|
|
16.04.2013 23:30:11
Совершенно верно - для новых анкетирований необходимо вводить Назвачения опросов, они создают новые персонализированные Анкеты.
Задачу автоматического создания Анкет "по расписанию" мы пока не рассматривали. Вы считаете что такой функционал нужен и будет востребован? |
|
|
|
|
|
06.05.2013 20:42:39
Добрый день!
Простите за молчание, считаю что такой функционал не нужен. Пока по крайней мере. |
|
|
|
|
|
07.05.2013 02:33:08
Спасибо за ваше мнение!
|
|
|
|
|
|
14.05.2013 14:29:11
Добрый день! В 2.06 возможность создания анкеты из карточки клиента убрали? |
|||
|
|
|
|
14.05.2013 14:58:49
Добрый день, Юрий! Откройте карточку клиента, поместите курсор мышки на Панель навигации формы и правой кнопкой вызовите контекстное меню, пункт "Настройка панели навигации" и там добавьте Анкету в раздел "Перейти" и тогда у Вас будет доступ к заполнению Анкеты из карточки Клиента. |
||||
|
|
|
|||
{{ formTitle ? formTitle : 'Заказ обратного звонка' }}
{{ formDescription }}
Сообщить об ошибке
