1c СофтФон проф 2

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

1c СофтФон проф 2, проблемы с подключением к астериск

Максим Добриков Заглянувший Сообщений: 6 Регистрация: 07.02.2013	#1 11.04.2013 11:55:25 Сервер софт фона при подключении к сатериск не видит доступных линий сип.

Алексей Чаплыгин

Посетитель

Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010

11.04.2013 12:07:45

Добрый день, Максим!

Значит сервер не подключен к АТС. Проверьте, что у вас указаны корректно в настройках ip адрес, логин и пароль для подключения к АТС, а также порт (по умолчанию - это 5038). При корректном подключении линии будут отображаться.

Максим Добриков

Заглянувший

Сообщений: 6 Регистрация: 07.02.2013

11.04.2013 14:20:15

Так хороше линии начали отоброжаться. Проблема была в протоколе AMI. Нужно было я так понял подключаться к нему а не к серверу астерикс, всмысле пароль менеджера ами. Теперь другая проблема есть встроенный софт-фон в CRM? как мне увидеть линии в нем а не на сервере. Нажимаю подключиться к серверу софтфона, пишет ок подключился. Нажимаю загрузить линии, нечего не видит!!!

Юрий Башкирцев

Посетитель

Сообщений: 192 Регистрация: 03.10.2012

11.04.2013 14:54:43

Добрый день, Максим!

Чтобы список линий был доступен клиентам СофтФона после их подключения к серверу, необходимо в менеджере сервера СофтФона отметить флажками линии, которые будут доступны клиентам СофтФона, и сохранить настройки.

Прикрепленные файлы

Максим Добриков Заглянувший Сообщений: 6 Регистрация: 07.02.2013	#5 11.04.2013 15:08:09 Естественно отметил, только в в клиенте встроенном в предприятие линий не вижу. Во внешнем клиенте все линии вижу!!!

Юрий Башкирцев Посетитель Сообщений: 192 Регистрация: 03.10.2012	#6 11.04.2013 17:01:41 Добрый день, Максим! Попробуйте еще раз выполнить подключение к серверу СофтФона.

Максим Добриков

Заглянувший

Сообщений: 6 Регистрация: 07.02.2013

11.04.2013 17:28:40

пробывал пишет подключено, посмотрел в конфигураторе статус подключения перед заполнением линиями почемуто 4

Процедура ЗагрузитьСписокЛиний() Экспорт
// Если статус клиента отличает от клиент готов линии грузить нельзя
Если НЕ ТекущийСтатусПодключения = 6 Тогда Возврат; КонецЕсли;

// Очищаем таблицы активных линий
ОчиститьСписокЛиний();
ИмяИспользуемойЛинии = СокрЛП(глНастройка_ИмяЛинии);

А должна я так понимаю "6"
ну индикатор подклюяения к серверу горит зеленым, отключаюсь, пробую заполнить линиями, смотрю в отладчике статус подключения "0". Подключаюсь статус "4". Не на что не ругается линиями не заполняется!!!

Алексей Чаплыгин Посетитель Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010	#8 17.04.2013 14:48:07 Добрый день, Максим! Если проблема у вас еще не решилась - обратитесь на линию тех.поддержки решения crm@rarus.ru с указанием его регистрационного номера - постараемся помочь вам разобраться.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее