Проблемы с софтфон 2.0
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
на стационарные номера звонки проходят отлично,а вот при звонке на сотовый говорится "номер временно не может быть вызван". с простого сип клиента(3cx,zoiper) звонок на сотовый проходит.
Версия софтфона 2.0.3.2
кусок лога из SPModuleAsteriskIO.log
----- 2013.06.24 13:03:22.859 <- Read
Event: Newchannel
Privilege: call,all
Channel: SIP/101-0000001e
ChannelState: 0
ChannelStateDesc: Down
CallerIDNum: 101
CallerIDName: Shalov
AccountCode:
Exten: 89158513413
Context: from-internal
Uniqueid: 1372064600.30
Вам нужно проверить, какой context используется на вашей АТС. Для этого выполните внешний звонок с 3cx и в логах найдите поле "Context: from-internal ". В указанном примере значение "from-internal " необходимо указать в настройках менеджера Софтфона для модуля asterisk.
[from-internal]
exten => _X./9001,1,Goto(from-pstn,s,1)
exten => _X./9002,1,Goto(from-pstn,s,1)
exten => _X./9003,1,Goto(from-pstn,s,1)
exten => _X./9004,1,Goto(from-pstn,s,1)
exten => _X./9005,1,Goto(from-pstn,s,1)
exten => _X./9006,1,Goto(from-pstn,s,1)
exten => _X./9007,1,Goto(from-pstn,s,1)
т.е. Context: from-internal
Правильно я понимаю, что после звонка на внешний номер через 3cx (который нормально был выполнен) в файле логов SPModuleAsteriskIO.log в совершенном звонке присутствует запись "Context: from-internal"?
Прикрепленные файлы
При совершении звонков (в том числе через 3cx) в менеджере Софтфона на закладке "Монитор" эти звонки отображаются?
Прикрепленные файлы
У вас используется вcтроенный sip-клиент 1С-Рарус СотфФон?
Подключаться к АТС Asteriks можно через встроенный sip клиенты, который имеется во внешней панели Софтфона и через него идет звук. Также можно подключиться через IP телефон (3cx это частный случай такого телефона только программный). У вас какой вариант используется?