CRM + Коммплексная автоматизация Релиз 1.1.36.1

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
CRM + Коммплексная автоматизация Релиз 1.1.36.1
 
Добрый день!
 У нас Комплексная Автоматизация с интегрированным блоком CRM, немного измененная.
Обновляли релиз 1.1.35.2 на 1.1.36.1. При запуске программы в режиме 1С Предприятия не произошло обновления ИБ. Если посмотреть "Справка" - "О программе" релиз остался старый 1.1.35.2. Хотя в конфигураторе "Поддержка - настройка поддержки" релиз показывает новый 1.1.36.2. Пробовали обновить и из файла обновления .cfu и через .cf. Результат один и тот же - в режиме 1С Предприятия не происходит обновление ИБ.
Форма 4ФСС по названию - новая. Но при попытке сформировать ее за 2-й квартал выдается сообщение об ошибке .
Пока восстановили базу из архива, обновление ставить не стали. Но в нем новая форма ФСС. Как быть?
 
у меня все ОК , обновление прошло нормально..
 
1. Было ещё раз проверен переход неизмененных спарок с 1.1.35.2 на 1.1.36.1. Обновление происходит корректно, после обновления в предприятии выдаётся информация об изменениях;

2. Версии 1.1.36.2 - не существует. Поэтому отображаться она в настройках поддержки не может;

3. Если в настройках отображается после обновления отображается 1.1.36.1, но при первом открытии предприятия при обновлении не происходит перехода на новую версию, значит какие-то изменения не были перенесены, то есть неверно были расставлены флажки в окне сравнения/объединения с новой конфигурацией поставщика. Либо флажки были расставлены верно, но какие-то изменения не были после перенесены вручную (в случае, если флажок на измененном объекте был снят);

4. Скрин-шот ошибки подтверждает эту версию. Текст ошибки говорит о том, что программа не может найти форму по наименованию. В новой конфигурации поставщика в отчет была добавлена новая форма, которая, скорее всего, не была перенесена.

У Вас изначально была чистая КА и Вы обновили её до КА+CRM? Или просто исправили КА+CRM?

Пока могу порекомендовать ещё раз выполнить обновление через поддержку, при этом в окне сравнения/объединения внимательно проверить расстановку флажков.
 
Цитата
Светлана Лумпова пишет:
. Если посмотреть "Справка" - "О программе" релиз остался старый 1.1.35.2. Хотя в конфигураторе "Поддержка - настройка поддержки" релиз показывает новый 1.1.36.2.

Получается что у вас обновилась только конфигурация поставщика. Это происходит когда после сравнения/объединения в дереве сравнения снимаются все галочки...
У вас при обновлении через CF файл точно все галочки в дереве метаданных установлены?

Может быть после объединения не выполнили обновление конфигурации базы данных и изменения сохранились только для самой конфигурации?  Но тогда при запуске писало бы "версия конфигурации ИБ не соответствует"....  Это у вас не пишется при запуске?

Или что-то сбойнуло  при обновлении и номер версии не обновится.
откройте регистр сведений "Версии подсистем", найдите там строку "КомплекснаяАвтоматизация_CRMПроф" и измените номер версии на предыдущий. после перезапуска опять запустится процедура обновления на посл. релиз. Проследите чтобы она прошла успешно, проверьте журнал регистрации в случае ошибок
Изменено: Алексей Полубенский - 15.07.2013 13:30:47
 
Цитата
Сергей Ковальчук пишет:
2. Версии 1.1.36.2 - не существует. Поэтому отображаться она в настройках поддержки не может;

Ошиблась. 1.1.36.1

.
Цитата
Сергей Ковальчук пишет:
У Вас изначально была чистая КА и Вы обновили её до КА+CRM? Или просто исправили КА+CRM?
Изначально была КА+CRM.

Цитата
Сергей Ковальчук пишет:
Пока могу порекомендовать ещё раз выполнить обновление через поддержку, при этом в окне сравнения/объединения внимательно проверить расстановку флажков.
Обновление и так делала через поддержку. А какие флажки надо проверять?

Цитата
Алексей Полубенский пишет:
Получается что у вас обновилась только конфигурация поставщика. Это происходит когда после сравнения/объединения в дереве сравнения снимаются все галочки...
У вас при обновлении через CF файл точно все галочки в дереве метаданных установлены?
Вообще-то никакие галочки вручную я не снимала. Обновление делаю всегда по одной и той же схеме: через поддержку обновляю, далее в окне сравнения/объединения ставлю фильтр только дважды измененные, если нет никаких изменений - говорю "выполнить".
Цитата
Алексей Полубенский пишет:
Или что-то сбойнуло при обновлении и номер версии не обновится.
откройте регистр сведений "Версии подсистем", найдите там строку "КомплекснаяАвтоматизация_CRMПроф" и измени номер версии на предыдущий. после перезапуска опять запустится процедура обновления на посл. релиз. Проследите чтобы она прошла успешно, проверьте журнал регистрации в случае ошибок
Попробую.

Сергей и Алексей! Спасибо за участие. Завтра попробую обновиться еще раз с учетом ваших рекомендаций. О результате отпишусь.
 
Обновиться так и не удалось. Что-то непонятное. На копии базы в локальном варианте все проходит нормально. На рабочей базе одна и та же картина. Делаю обновление через поддержку, выбираю обновить из файла и выбираю файл .cfu.  В окне сравнения-объединения все галочки стоят. Сохраняю конфигурацию, сохраняю. конфигурацию БД. Открываю "Справка" - "О программе" -  релиз 1.1.35.2. Открываю "Поддержка - настройка поддержки" релиз 1.1.36.1. Запускаю базу в режиме 1С Предприятия. Обновление БД не происходит, "Справка" - "О программе" релиз 1.1.35.2, регистр сведений "Версии подсистем - релиз 1.1.35.2.
Закрываю 1С предприятие, закрываю Конфигуратор. Открываю Конфигуратор заново, Смотрю "Поддержка - настройка поддержки" - релиз 1.1.35.2 !!!
Где искать проблему не понимаю. Может быть дело в том, что обновляю удаленно? Но раньше то таких проблем не было, Не первый раз обновляю.
 
Up
 
Добрый день, Светлана!
У меня тоже обновление прошло нормально.
Будет намного быстрее и проще, если Вы сможете прислать ".cf"  Вашей базы до обновления, т.е. релиза 1.1.35.2 на этот адрес  zorm@rarus.ru
Изменено: Мария Измайлова - 18.07.2013 13:57:29
 
Добрый день!
CFвыслала. Но боюсь, что он ничего не покажет. Повторюсь, на копии базы в файловом варианте обновление проходит нормально. Пробовала уже 2 раза: один раз удаленно, так же как я обновляю рабочую базу, 2-й раз на своем домашнем компьютере. Никаких проблем не бвло.
 
Добрый день, Светлана!
Я не получила от Вас письма , в Спаме его тоже нет. Раз Вы говорите, что на копиях базы все проходит отлично, то да нам .cf не поможет. Единственный вариант - Вы даете нам доступ -так будет проще разобраться.  Напишите письмо на адрес - crm@rarus.ru  с пометкой - разработчику Ковальчуку Сергею, с данными для доступа или для начала скайп. И желательно  в письме дать ссылку на эту тему, чтобы ему было проще понять ход событий.
Изменено: Мария Измайлова - 22.07.2013 12:54:23
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С