CRM 2.0.6.2 - использование результатов анкетирования

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте rarus-soft.ru

RSS

CRM 2.0.6.2 - использование результатов анкетирования

Станислав Патырило

Заглянувший

Сообщений: 101 Регистрация: 10.06.2013

12.07.2013 08:36:19

Есть ли в системе (планируется ли) учет работы по результатам анкетирования.

Коркретнее по схеме - телесейл переговорил с клиентом и заполним анкету. Далее продолжать работу будет другой менеджер на основании этой анкеты. В системе есть связь с событием, но нет связи с анкетой.
Как можно организовать работу? Чтобы менеджер по событию быстро нашел и открыл конкретную анкету по клиенту? Если анкета одна, то проблем не будет, а если анкет будет несколько по разным направлениям?

Алексей Чаплыгин

Посетитель

Сообщений: 1018 Регистрация: 19.02.2010

12.07.2013 12:08:35

Добрый день, Станислав!

На текущий момент в решении не реализована поддержка такой схемы работ. мы записали ваше пожелание. Постараемся его проанализировать для расширения возможностей решения в будущем.

Спасибо!

Алексей Полубенский Администратор Сообщений: 1577 Регистрация: 12.02.2010	#3 12.07.2013 14:07:16 Вероятно сейчас самое удобное - это создать поручение (с проверкой или без проверки) для "передачи" анкеты. Если анкетирование проводилось через Телемаркетинг, можно указать его номер и привязать к задаче конкретного клиента. В телемаркетинге в списке участников будет указана именно та анкета клиента, которую заполняли. К сожалению, сейчас нельзя привязать ссылку на Телемаркетинг или анкету прямо к поручению, только "на словах". Можно привязать только клиента и проект.

Читают тему

Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»

Узнать подробнее