Ошибка при создании клиента из КЛ
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Для связывания нового входящего электронного письма с контактным лицом, создаю новое контактное лицо из контактного лица на вкладке прочее создаю нового клиента при сохранении нового клиента 2 раза выскакивает ошибка "Получение элемента по индексу для значения не определено", но клиент при этом сохраняется.
Прикрепленные файлы
Распишите пож-та более подробно Ваши действия, потому что, пока не удалось воспроизвести данную ошибку.
scr_crm_73
я вижу, что отправитель воспользовался личным корпоративным адресом почты, поэтому я его хочу связать письмо с контактным лицом
scr_crm_74
поиском ищу данного персонажа
scr_crm_75
не нахожу и создаю нового
scr_crm_76
но тут меня подстерегает первая радость! экран закрыт модальным окном и я не вижу ни текста письма, ни адреса отправителя. Почему бы не подставлять данные отправителя из письма в эту форму, ну хотя бы адрес электронной почты?! На худой конец сделать окно не модальным, а засунуть его во вкладку?! Так было бы удобнее работать!
Путем недолгих извращений отправителя все же увидел
scr_crm_77
Прикрепленные файлы
ввел его данные
scr_crm_78
пытаюсь сохранить
scr_crm_79
надо создавать "контрика", пытаюсь это сделать, вижу интересное сообщение
scr_crm_80
вот ну не заполняется он автоматически, раз уж я до этой кнопки добрался
продолжаю редактирование, получаю форму контрагентов, ищу, не нахожу нужного, создаю нового, и тут ОПА!
scr_crm_81
я снова на вкладках! куда делся создаваемое контактное лицо, где его искать х.з. товарищь майор, ну да ладно, меня не оставляет надежда, что создаваемое контактное лицо у меня все же не пропало, а где-то существует, поэтому я продолжаю создавать контрика. Что бы почитать информацию в письме о создаваемом клиенте, я переключаюсь на вкладку с письмом и...
Алилуйя!!! Я снова вижу все предыдущие модальные окна и не вижу письма
scr_crm_82
но зато на душе стало спокойно за создаваемое контактное лицо
to be continued...
Прикрепленные файлы
Но что же теперь делать, модальное окно не позволяет нам ничего предпринять?!
Главное не падать духом!!!
Жмем волшебную кнопку "Создать"...
Тру-ля-ля! Мы снова на нужной нам вкладке
Вводим данные...
scr_crm_83
Жмем кнопку сохранить, получаем сообщение об ошибке
scr_crm_84
Жму "Ок"
вижу клиент создался: "в правом нижнем углу всплывающее сообщение"
на всякий разик жму кнопку "Записать и закрыть"
Но... клиент создался почему-то в корне
scr_crm_85
а не в раскрытой ранее папке
scr_crm_82
ладно перемещаем контрика в нужную папку
в этой папке его снова находим и выбираем
scr_crm_86
сохраняем контактное лицо
scr_crm_87
выбираем и связываем
все!
Подытоживаю
1. ошибка о которой сообщалось ранее видна на экране:
scr_crm_84
2. в процессе данного повествования выявлено еще две проблемы:
2.1. модальное окно при создании контактного лица
2.2. создание клиента в корне а не в раскрытой папке, экраны:
scr_crm_82 и scr_crm_85
P.S. У нас серверный вариант
Прикрепленные файлы
В след. релизе будет сделано следующее - вместо кнопки "Создать контакт" сделаем меню с 4 пунктами, как это сделано для поля Кому или в исход. письме. Это будет намного удобнее. Вот ссылка на сообщение об этом на форуме.