Декоративное оформление мероприятия 1С-RarusTechDay 2024 Регистрация
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Настройка SIP телефонии

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Настройка SIP телефонии
 
#1
03.10.2013 17:28:45
Здравствуйте!

При настройке SIP телефонии на конфигурации СофтФон  2.0.3.2
при исходящем звонке вылетает такая ошибка :

СоздатьЗвонок : Access violation at address 747F425E in module 'winmm.dll'. Read of address 0000FFD4.

С чем это может быть связанно?
 
 
 
#2
03.10.2013 17:44:02
Добрый день, Дмитрий!

Связано с тем ,что на том ПК где пробуется совершить звонок не установлена звуковая карта и при попытке её использовать - выдается эта ошибка.
 
 
 
#3
04.10.2013 09:27:49
Но на ПК есть встроенная звуковая карта
 
 
 
#4
04.10.2013 09:39:40
Тогда просьба уточнить всю архитектуру, которая сейчас используется. Для корректной работы необходимо, чтобы клиент Софтфона 2.0 была установлен локально на ПК. На этом же ПК должна быть установлена звуковая карта с микрофоном (например, с гарнитурой или встроенный микрофон ПК). В этом случае использование встроенного SIP клиента возможно, т.к. есть физические устройства воспроизведения и передачи звука при звонке.
 
 
 
#5
04.10.2013 11:19:24
Спасибо, сейчас подключим гарнитуру, проверим.

НА другом ПК возникла проблема тоже с СофтФоном. Имеем 3 лицензии на СофтФон2.0 (1 - бесплатная, 2 - купили) Ключи программные. Ключи были активированы и прекрасно работали,  но 2 дня назад перестали "видеться". Используем внешнюю панель СофтФона. Версия сервера 2.0.1.159.Версия менеджера Сервера 2.2.1.129. Возможные причины, была активация сервера, возможно сменились какие-либо данные. К чему привязывается программная лицензия? и как их можно посмотрет, проверить?
 
 
 
#6
07.10.2013 13:23:38
Добрый день, Дмитрий!

Проверьте, что у вас ключ видит сервер лицензирования. Для этого на том ПК, где установлен сервер лицензирования наберите в строке браузера localhost:15201 и посмотрите, какие ключ видятся.
 
 
 
#7
07.10.2013 13:36:08
Пишет повреждён
 
 
 
#8
07.10.2013 13:40:53
Повреждён
Содержимое ключа повреждено. Необходимо заменить ключ.Сбой аппаратной привязки

Как его перепривязать?
 
 
 
#9
07.10.2013 13:56:59
Значит изменилась аппаратная конфигурация. Вам нужно использовать следующий пин-код для лицензии и снова создать файл запрос и выслать на crm@rarus.ru
 
 
 
#10
07.10.2013 14:05:56
Всё понятно, спасибо.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С