Вход в личный кабинет
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
|
21.04.2014 09:32:18
Добрый день, Дмитрий!
Уточните, пожалуйста, следующие моменты: 1. Какая версия 1С:Предприятие 8 используется (необходимо не ниже 8.3.4) 2. Используется клиент-серверный вариант базы? Какая SQL база и её версия? 3. Перед обновлением проводили тестирование и исправление вашей ИБ? |
|
|
|
|
|
21.04.2014 09:52:51
Добрый день.
1) 8.3.4.465 2) Файловая версия. 3) Тестирование и исправление базы проводилось. |
|
|
|
|
|
21.04.2014 09:58:28
Здравствуйте, Алексей!
Хотелось бы продолжения по этой теме сегодня. И нам вообще обновлять в связи с этой ошибкой на новую версию или нет? |
|
|
|
|
|
21.04.2014 10:10:18
Добрый день, Антон!
Обновление базы проверялось и проводится корректно. Сейчас проверяются возможные варианты из-за чего может быть описанная выше проблема. Возможно проблема в указанной версии платформы 1С. Чуть позже, конечно, обязательно отпишемся. |
|
|
|
|
|
21.04.2014 10:17:41
Добрый день, Дмитрий!
Еще раз проверила обновление с такой же версией Платформы-все прошло корректно. Предлагаем такой вариант: Вышлите письмо на crm@rarus.ru для Хотлайн, с пометкой "Передать Ковальчуку Сергею" ссылку на заархивированный .dt файл Вашей базы. |
|
|
|
|
|
21.04.2014 10:21:08
Сохраните свою базу перед обновлением (это всегда рекомендуется делать) и дальше обновитесь. |
|||
|
|
|
|
21.04.2014 10:48:19
Те же параметры платформы.
Обновили несколько типовых. 1С CRM 2.0.7.2 до 2.0.8.1 В одной из баз (версия КОРП) были добавлены несколько карт маршрутов бизнес-процессов. При её обновлении выдало: {ОбщийМодуль.CRM_БизнесПроцессыОбщегоНазначения.Модуль(592)}: Значение не является значением объектного типа (КартаМаршрута). После перезапуска та же ошибка и база более недоступна для работы. При этом модуль (CRM_БизнесПроцессыОбщегоНазначения) является "закрытым", даже не посмотреть в чем проблема.
Изменено: - 21.04.2014 11:00:42
|
|
|
|
|
|
21.04.2014 11:05:45
Передала разработчику-разбираемся! |
|||
|
|
|
|
21.04.2014 11:21:30
Юрий , ответ разработчика:
создал несколько карт-маршрута, все обновилось. Ждем от Вас базу: Шлите письмо на crm@rarus.ru для Хотлайн, с пометкой "Передать Кучерову Андрею" и ссылку на .dt файл Вашей базы. |
|
|
|
|
|
21.04.2014 11:55:00
Мария, день добрый.
Письмо с ссылкой на базу отправил. |
|
|
|
|
|
21.04.2014 12:09:28
Мария.
Письмо на crm@rarus.ru для Хотлайн, с пометкой "Передать Ковальчуку Сергею" отправлено. Ссылка на .dt файл в письме. |
|
|
|
|
|
21.04.2014 13:18:27
Добрый день. У Вас в базе есть одна карта маршрута "CRM_ЗаключениеДоговора", у нее почему-то отсутствует версия (на закладке версии). На основной закладке с картой нажмите "Редактировать" потом "Закончить редактировани" - будет создана версия карты. После этого должна нормально обновиться база. |
|||
|
|
|
|
21.04.2014 14:51:59
Так получилось. Спасибо. |
|||
|
|
|
|
21.04.2014 16:20:21
Базу получил. Могу сказать следующее: 1. Ошибка воспроизвелась. При этом на том же компьютере на том же релизе платформы демо-база обновилась без проблем; 2. Конфигурация базы пользователя абсолютно идентична конфигурации поставки; 3. Та же ошибка воспроизводится до обновления, если в режиме "Тестирование и исправление" выбрать опцию "Реструктуризация таблиц информационной базы"; 4. Утилита "chdbfl" ошибок в базе не обнаружила; 5. Несколько схожих ошибок платформы зарегистрировано на сайте обновлений 1С. Ссылка для тех, кто имеет доступ, искал по слову "SDBL": Большинство из них находятся в разделе "Известные ошибки версии 8.3.4, планируемые к исправлению в версии 8.3.5". Релиз платформы 8.3.4.5 запланирован на 30.04. 2014. Сообщение об ошибке в 1С отправлено. Возможно ли предоставление информационной базы в 1С, если они её запросят?
Изменено: - 21.04.2014 16:37:09
|
|||
|
|
|
|
21.04.2014 17:08:54
Добрый день.
Данная база типовая можете предоставить если 1С запросят. |
|
|
|
|
|
21.04.2014 18:15:39
Дмитрий, мы попробуем провести обновление, переведя вашу базу в клиент-серверный вариант... есть вероятность что ошибка в этом режиме не проявится.
|
|
|
|
|
|
22.04.2014 09:18:07
Проверил в клиент-серверном варианте. То же самое, и при тестировании, и при обновлении. Та же ошибка платформы. Жду ответа от 1С.
|
|
|
|
|
|
24.04.2014 19:35:18
В данный момент 1С запросила базу для анализа. Базу им передал.
|
|
|
|
|
|
05.05.2014 15:36:58
Пришёл ответ от 1С, они подтвердили, что это ошибка платформы, в релизе 8.3.5 её не будет.
Проверил на бета-версии 8.3.5.823. Всё обновилось.
Изменено: - 06.05.2014 09:26:10
|
||||
|
|
|
|||
{{ formTitle ? formTitle : 'Заказ обратного звонка' }}
{{ formDescription }}
Сообщить об ошибке
