Вход в личный кабинет
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
|
05.06.2014 15:44:42
Добрый день!
Обновитесь пож-та до релиза 2.0.8.2, если подвисание будет продолжаться-напишите. |
|
|
|
|
|
05.06.2014 16:35:37
Добрый день!
Обновления решения модно получить в личном кабинете на сайте 1С или обратившись на линию тех.поддержке решения crm@rarus.ru c указанием регистрационного номера решения и при наличии действующей подписки ИТС онлайн. |
|
|
|
|
|
06.06.2014 09:35:30
Алексей Чаплыгин,
По этой ссылке тоже показывает что последняя версия 2.0.8.1  |
|
|
|
|
|
06.06.2014 11:07:44
Добрый день!
Обратитесь тогда на линию тех.поддержки решения crm@rarus.ru |
|
|
|
|
|
06.06.2014 11:50:27
На users.v8.1c.ru выложено еще 30.05
|
|
|
|
|
|
06.06.2014 11:53:58
База серверная или файловая? Если серверная, то лучше настроить регламентное задание для получения/отправки писем
|
|
|
|
|
|
06.06.2014 16:55:05
Алексей Полубенский,
Ответ компании у который мы покупали CRM: Доступ на сайт users.v8.1c.ru Вам уже открыт. В Вашем личном кабинете я зарегистрировала все программы, которые у Вас есть (CRM, Розница и Комплексная автоматизация). Это все Вы можете посмотреть в своем личном кабинете на указанном сайте. Однако обновления для программы 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ. Редакция 2.0 на сайте users.v8.1c.ru в своем личном кабинете Вы не увидите, т.к. поддержка данного программного продукта осуществляется несколько в ином режиме (об этом можно прочитать, пройдя по ссылке ). Ответа от crm@rarus.ru на запрос нет. |
|
|
|
|
|
06.06.2014 17:53:48
сейчас уточню про crm@rarus.ru
|
|
|
|
|
|
09.06.2014 01:48:13
ответа не было?
|
|
|
|
|
|
09.06.2014 09:07:51
Не было.
|
|
|
|
|
|
09.06.2014 11:17:09
Добрый день, Павел!
Из хотлайна сообщили что у них были проблемы с почтой, не все письма доходили. Перешлите, пожалуйста, письмо еще раз |
|
|
|
|
|
10.06.2014 09:30:43
Обновил, проблема осталась.
|
|
|
|
|
|
10.06.2014 09:34:15
Добрый день!
Какие права у сотрудника, у которого подвисает платформа при получении почты? |
|
|
|
|
|
10.06.2014 10:09:38
Мария Измайлова,
Полные |
|
|
|
|
|
10.06.2014 10:26:22
Сейчас проверила на релизе платформы 8.3.4.465 -правда на маленьком объеме писем-все быстро приходит. У Вас это подвисание появилось после обновления релиза платформы или и раньше было. и какой объем писем у Вас приходит?
|
|
|
|
|
|
10.06.2014 10:49:45
Мария Измайлова,
До обновления платформы не тестировали. На маленьком объеме у нас тоже быстро проходит, но подвисание все равно есть. Объем не большой, но если давно почту не проверяли подвисает у всех сразу и надолго. |
|
|
|
|
|
10.06.2014 11:09:00
|
|||
|
|
|
|
17.06.2014 10:12:30
Сделал получение/отправку в фоновом режиме. CRM виснет у всех. И появляется ошибка.
  |
|
|
|
|
|
17.06.2014 15:52:03
Добрый день!
Смогла воспроизвести Вашу ошибку один раз, но она появилась почему то после того, как я под админом вышла из предприятия, а осталось открытое только под менеджером. Пытаемся разобраться.
Изменено: - 17.06.2014 16:19:46
|
|
|
|
|
|
17.06.2014 16:28:24
В настройке Публикации на веб-сервере у меня стоит только одна галка "Публиковать тонкий клиент и веб-клиент". Обновила публикацию и ошибка больше не появляется-попробуйте.
|
|
|
|
|
|
18.06.2014 09:29:08
Эта галка стоит.
На всякий случай обновили публикацию на сервере, проблема сохраняется.
|
|||
|
|
|
|
18.06.2014 11:30:54
Добрый день, Павел!
Уточните, пожалуйста, у вас кроме галки "Публиковать тонкий клиент и веб-клиент", стоят еще какие-нибудь или нет. 1. Если стоят - уберите их. 2. Попробуйте обновить и перезапустить Apache - если вы используете его. 3. Еще раз обновите публикацию на сервере.
Изменено: - 18.06.2014 11:31:39
|
|
|
|
|
|
18.06.2014 13:01:45
Наталья Полубенская,
1. Галки не стоят 2. Apache 2.2.27 3. Перезапустили Проблема осталась. |
||||
|
|
|
|||
{{ formTitle ? formTitle : 'Заказ обратного звонка' }}
{{ formDescription }}
Сообщить об ошибке
