{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Анкетирование респондентов

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Анкетирование респондентов
 
#1
10.11.2014 10:37:06
Добрый день.

Недавно возникла следующая потребность в плане анкетирования респондентов.

Допустим создана анкета: Удовлетворение сервисом. Созданы вопросы и соответственно назначение опроса.
Данную анкету можно отправить пользователям посредством электронной почты, чтобы они сами ответили, либо посредством создания телемаркетинга.

Вопрос в следующем: возможно ли штатными средствами вести заполнение анкеты пользователем CRM (т.е. пользователь сам опрашивает респондента) и сохранение анкеты в качестве события без использования телемаркетинга? (необходимо, чтобы при создании события "Анкета" предполагалось прикрепление к конкретному контактному лицу для последующей фильтрации событий и использования этогов  отчетах)
 
 
 
#2
10.11.2014 10:38:30
Добрый день!
Напишите пож-та какая у Вас Конфигурация и номер релиза?
 
 
 
#3
10.11.2014 10:43:13
1C:CRM, редакция 2.0 (КОРП) (2.0.8.4)
Изменено: Анастасия Рыжова - 10.11.2014 10:43:29
 
 
 
#4
10.11.2014 10:57:27
Анкету пользователь может заполнить в карточке Контактного лица, в момент опроса респондента.
 
 
 
#5
10.11.2014 12:59:28
Спасибо большое за ответ, помогло, но теперь встали такие вопросы (я впервые с этим сталкиваюсь, и поэтому в тупике просто):
1. так как анкета большая, используется бегунок для промотки. Судя по рисунку там два бегунка. Может, это где то в оформлении меняется, так как данное не очень удобно.
2. Возможно ли вообще убрать пункт: вступление? (как раздел не удаляется, пробовала)
3. Возможно ли шатными средствами добавить поле (допустим) специалист), которое заполнялось из справочника "Пользователи"?

Рисунок прилагаю.
Спасибо огромное за терпение.
 
 
 
#6
10.11.2014 14:41:49
Анастасия, уточню у разработчиков и отпишусь.
 
 
 
#7
11.11.2014 12:11:38
Цитата
Анастасия Рыжова пишет:
Спасибо большое за ответ, помогло, но теперь встали такие вопросы (я впервые с этим сталкиваюсь, и поэтому в тупике просто):
1. так как анкета большая, используется бегунок для промотки. Судя по рисунку там два бегунка. Может, это где то в оформлении меняется, так как данное не очень удобно.
2. Возможно ли вообще убрать пункт: вступление? (как раздел не удаляется, пробовала)
Рисунок прилагаю.
Спасибо огромное за терпение.
По первому пункту-изменить нельзя, так всегда будет, если в анкете много вопросов.
По второму пункту - если только самим дорабатывать конфигурацию(убирать раздел). Он сделан для того, чтобы видеть описание.
 
 
 
#8
11.11.2014 14:49:13
Цитата
Анастасия Рыжова пишет:

3. Возможно ли шатными средствами добавить поле (допустим) специалист), которое заполнялось из справочника "Пользователи"?
Поставила задачу на реализацию в последующих релизах.
 
 
 
#9
12.11.2014 10:05:13
Спасибо большое.
 
 
 
#10
17.03.2015 14:29:40
Добрый день!
До обновления хотелось бы уточнить, реализована ли задача?
 
 
 
#11
17.03.2015 15:59:24
Анастасия, данная задача не реализована.
 
 
 
#12
27.04.2017 14:09:17
Добрый день. Столкнулись с невозможностью ввода анкеты при телемаркетинге.
 
 
 
#13
27.04.2017 14:59:19

 Добрый день, Юрий !

Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:

- регистрационный номер ПП 1C:CRM;

- полное наименование конфигурации;

- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;

- название организации, на которую оформлен продукт;

- ссылку на ветку форума.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С