Не работает оборудование на одной лицензии, но работает на другой

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1 2 След.
RSS
Не работает оборудование на одной лицензии, но работает на другой
 
Добрый день. Подскажите пожалуйста. У меня есть два сервера. На обоих установлен сервер лицензирования и управления оборудованием. Лицензии работают. Пользователи могут подключаться к программе как по одной лицензии, так и по другой. Но...Если они подключились к лицензии№1, то не работает оборудование. Приходится прописывать другой сервер и уже на нем все работает. Что делать?
 
Добрый день.
Уточните полное наименование программного продукта.
 
Прошу прощения. Альфа авто: Автосалон+Автозапчасти+Сервис
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Прошу прощения. Альфа авто: Автосалон+Автозапчасти+Сервис

Уточните релиз конфигурации  и подробное описание схемы работы (лучше со скринами).
У вас установлены два ключа защиты на разных компьютерах?
Изменено: Светлана Рожок - 31.08.2015 15:42:11
 
Версия 4.1.01.11. Сильно изменена.
У меня два сервера. Сервер №1 и Сервер №2. На каждом расположена своя база и свой сервер защиты. Имеется локальная сеть. Когда по локальной сети, компьютер, на котором имеется какое-либо оборудование (сканер штрихкодов например) подхватывает лицензию с Сервера №1, то все работает, кроме этого оборудования. А если подхватывает лицензию с Сервера №2, то работает все. Вопрос почему? Может как-то перенастроить сервер №1? Может в конфиге что прописывается? Делаю все по инструкции.
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Версия 4.1.01.11. Сильно изменена.
У меня два сервера. Сервер №1 и Сервер №2. На каждом расположена своя база и свой сервер защиты. Имеется локальная сеть. Когда по локальной сети, компьютер, на котором имеется какое-либо оборудование (сканер штрихкодов например) подхватывает лицензию с Сервера №1, то все работает, кроме этого оборудования. А если подхватывает лицензию с Сервера №2, то работает все. Вопрос почему? Может как-то перенастроить сервер №1? Может в конфиге что прописывается? Делаю все по инструкции.

В ААА ред.4 Система управления оборудованием организована таким образом, что при запуске конфигурации драйвера обновляются с того сервера защиты, к которому идет обращение в данный момент.
Система защиты от 1С-Рарус позволяет размещать ключи защиты на одном компьютере. Поэтому я полагаю самым оптимальным способом будет разместить ваши ключи защиты в одном месте.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Версия 4.1.01.11. Сильно изменена.
У меня два сервера. Сервер №1 и Сервер №2. На каждом расположена своя база и свой сервер защиты. Имеется локальная сеть. Когда по локальной сети, компьютер, на котором имеется какое-либо оборудование (сканер штрихкодов например) подхватывает лицензию с Сервера №1, то все работает, кроме этого оборудования. А если подхватывает лицензию с Сервера №2, то работает все. Вопрос почему? Может как-то перенастроить сервер №1? Может в конфиге что прописывается? Делаю все по инструкции.
В ААА ред.4 Система управления оборудованием организована таким образом, что при запуске конфигурации драйвера обновляются с того сервера защиты, к которому идет обращение в данный момент.
Система защиты от 1С-Рарус позволяет размещать ключи защиты на одном компьютере. Поэтому я полагаю самым оптимальным способом будет разместить ваши ключи защиты в одном месте.
Это невозможно. Все работало всегда. Пару недель назад перестали раздаваться лицензии, пришлось переустановить систему защиты, и после этого перестало работать оборудование.
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Это невозможно. Все работало всегда. Пару недель назад перестали раздаваться лицензии, пришлось переустановить систему защиты, и после этого перестало работать оборудование.

Перенастраивали систему защиты на сервере 1 или на обоих серверах.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Это невозможно. Все работало всегда. Пару недель назад перестали раздаваться лицензии, пришлось переустановить систему защиты, и после этого перестало работать оборудование.
Перенастраивали систему защиты на сервере 1 или на обоих серверах.
Только на Сервере №1. Второй сервер благо работает без сбоев пока.
 
Очень прошу помощи. Сил уже нет.
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Только на Сервере №1. Второй сервер благо работает без сбоев пока.

Система защиты и управления оборудованием в Альфа-авто ред.4 разработана таким образом, что при запуске конфигурации файл config.xml в папке CommomProtect на сервере и файл config.xml в папке LocalProtect на локальной машине обмениваются данными.
Т.е. в вашем случае, config.xml постоянно перезаписывается данными или с сервера 1 или с сервера 2.
Если просто скопировать этот файл с сервера 2 на сервер 1, то нельзя гарантировать работоспособность всей системы в целом, могут проявиться еще какие-либо сбои, какие именно предугадать невозможно, так как ситуация нештатная.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Только на Сервере №1. Второй сервер благо работает без сбоев пока.
Система защиты и управления оборудованием в Альфа-авто ред.4 разработана таким образом, что при запуске конфигурации файл config.xml в папке CommomProtect на сервере и файл config.xml в папке LocalProtect на локальной машине обмениваются данными.
Т.е. в вашем случае, config.xml постоянно перезаписывается данными или с сервера 1 или с сервера 2.
Если просто скопировать этот файл с сервера 2 на сервер 1, то нельзя гарантировать работоспособность всей системы в целом, могут проявиться еще какие-либо сбои, какие именно предугадать невозможно, так как ситуация нештатная.
Светлана, я Вас понял. Еще один вопрос. Где можно найти описание файла Config.xml?
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Светлана, я Вас понял. Еще один вопрос. Где можно найти описание файла Config.xml?

Мы не можем предоставить такое описание.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Светлана, я Вас понял. Еще один вопрос. Где можно найти описание файла Config.xml?
Мы не можем предоставить такое описание.
Хм. Ну тогда как мне понять что мой конфиг не правильный?
 
Кстати, если перейти по адресу
http://АДРЕССЕРВЕРА:15201/
То тот, на котором все работает, открывается. А тот где не работает, не открывается. Просто Невозможно отобразить страницу. Может это будет подсказкой?!
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Хм. Ну тогда как мне понять что мой конфиг не правильный?

Мы не предоставляем описание внутреннего кода программы. Вместе с поставкой предоставляется Руководство пользователя.
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Кстати, если перейти по адресу
http://АДРЕССЕРВЕРА:15201/
То тот, на котором все работает, открывается. А тот где не работает, не открывается. Просто Невозможно отобразить страницу. Может это будет подсказкой?!

Веб отчет, который открывается с использованием порта 15201 говорит только о том, что у Вас установлен Сервер программного лицензирования конфигураций, который используется для Альфа-авто ред. 5.
Если Вы не используете конфигурацию Альфа-авто ред.5, значит нужно удалить эту программу.
Для Альфа-авто ред.4 веботчет нужно просматривать, используя порт 11998 и 11999.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Кстати, если перейти по адресу
http://АДРЕССЕРВЕРА:15201/
То тот, на котором все работает, открывается. А тот где не работает, не открывается. Просто Невозможно отобразить страницу. Может это будет подсказкой?!
Веб отчет, который открывается с использованием порта 15201 говорит только о том, что у Вас установлен Сервер программного лицензирования конфигураций, который используется для Альфа-авто ред. 5.
Если Вы не используете конфигурацию Альфа-авто ред.5, значит нужно удалить эту программу.
Для Альфа-авто ред.4 веботчет нужно просматривать, используя порт 11998 и 11999.
С использованием этих портов все просматривается.
Причем написано, что без ограничений по количеству подключаемого оборудования.
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
С использованием этих портов все просматривается.
Причем написано, что без ограничений по количеству подключаемого оборудования.

Все правильно, для каждой модели оборудования не нужно использовать отдельную лицензию. Лицензии выделяются для каждого подключения.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
С использованием этих портов все просматривается.
Причем написано, что без ограничений по количеству подключаемого оборудования.
Все правильно, для каждой модели оборудования не нужно использовать отдельную лицензию. Лицензии выделяются для каждого подключения.
Светлана, при всем моем уважении, мы ведем пустую болтовню. Лицензия у нас работает, через порт 11999 я вижу все компы, что используют эту лицензию. Но оборудование не работает. Что мне нужно проверить? Может что-то до установить? Может dll какой не хватает? Как это узнать? Вот прикрепляю инструкцию, что мне прислали ваши специалисты. Все было сделано по ней. Причем не однократно.
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Светлана, при всем моем уважении, мы ведем пустую болтовню. Лицензия у нас работает, через порт 11999 я вижу все компы, что используют эту лицензию. Но оборудование не работает. Что мне нужно проверить? Может что-то до установить? Может dll какой не хватает? Как это узнать? Вот прикрепляю инструкцию, что мне прислали ваши специалисты. Все было сделано по ней. Причем не однократно.

В Альфа-авто ред. 4 не предусмотрен такой формат работы, чтобы можно было переключаться без потерь между двумя серверами защиты, т.к. перезаписываются с сервера подключения данные об используемом оборудовании на этом сервере.
Рекомендации я уже дала выше: установите все ключи защиты на одном сервере защиты. Или организуйте подключение конкретного пользователя с конкретного компьютера к конкретному серверу без переключения.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Или организуйте подключение конкретного пользователя с конкретного компьютера к конкретному серверу без переключения.
Как это сделать?
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Или организуйте подключение конкретного пользователя с конкретного компьютера к конкретному серверу без переключения.
Как это сделать?

В Альфа-авто ред. 4 не используется автоматический поиск сервера защиты, соответственно пользователи переключаются между серверами защиты вручную.
 
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Или организуйте подключение конкретного пользователя с конкретного компьютера к конкретному серверу без переключения.
Как это сделать?
В Альфа-авто ред. 4 не используется автоматический поиск сервера защиты, соответственно пользователи переключаются между серверами защиты вручную.
Я уже слышал это, но каждое утро, когда люди приходят на свои рабочие места и включают компьютеры, автоматически подключается к лицензии с неработоспособным оборудованием. Хотя накануне программа работа с лицензией от другого сервера. Как это объяснить?
Изменено: Константин Рыбаков - 02.09.2015 15:11:01
 
Цитата
Константин Рыбаков пишет:
Я уже слышал это, но каждое утро, когда люди приходят на свои рабочие места и включают компьютеры, автоматически подключается к лицензии с неработоспособным оборудованием. Хотя накануне программа работа с лицензией от другого сервера. Как это объяснить?

Добрый день.
Ознакомьтесь с рекомендациями в этой теме.
Страницы: 1 2 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С