Как узнать каким пользователям отданы лицензии?

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Конфигурация: Автосервис + Автозапчасти.
Лицензия расширена на 36 пользователей. Порой программа перестает пускать, когда активных пользователей меньше, например 31 пользователь. Как можно посмотреть куда делись оставшиеся лицензии?
Пытался заходить по следующим адресам на ПК в который воткнут ключ:
http://127.0.0.1:11199/
http://127.0.0.1:15200/
но ничего не открылось.
Для "освобождения" повисших лицензий, приходится вручную перезапускать KeyServer.
Нид Хелп

зы: проблема 100% с нехваткой свободных лицензий, выходит соответствующая ошибка при запуске системы защиты.
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Андрей, для формирования веб-отчета в Вашей системе защиты необходимо прописывать http://127.0.0.1:11998. Сформируйте, пожалуйста, веб-отчет, когда появится оишбка еще раз.
Пользователь ПП
Светлана, сформировал сейчас и показывает, что занято только 8 лицензий из 36, хотя фактически работают 31 пользователь.

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Андрей, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Альфа-Авто, а также скрин ошибки, которая "не пускает" пользователей.
Пользователь ПП
Здравствуйте!
Извиняюсь, что задержал с ответом. Долго ошибка не воспроизводилась, пытался несколько сеансов запускать на своем ПК, но защита не ругалась(!?).
Сегодня заскринил.
Альфа-Авто: (Релиз 772) (4.1.01.15.015)

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Андрей, рекомендуем обновить систему защиты и управления оборудованием. Обновить можно с нашего сайта: необходимо будет приостановить службу "сервер защиты", поместить скачанные файлы в папку CommonProtect, затем запустить службу заново.
Веб-отчет должен показать, что у Вас система Защиты и управления оборудованием версии 1.1.3.987.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С