1С:Автосервис. Не удается активировать дополнительные ключи

Здравствуйте!

Для лицензирования 1С:Автосервис у нас использовались три USB-ключа.
Недавно мы приобрели программный ключ на 5 дополнительных лицензий.
Установили СЛК, добавили этот ключ, однако он не становиться активным.

Прикладываю скриншот.



Что нужно сделать, чтобы ключ активировался?

Может быть нужно обновить систему программного лицензирования конфигураций или установить еще какие-то компоненты защиты?
Как узнать версию установленной системы программного лицензирования конфигурации?

Почему на новом ключе выводится сообщение "Неактивен, доступный основной ключ серии 4С48 не обнаружен"?
Где нужно взять этот основной ключ?

Помогите, пожалуйста, разобраться.