Ошибка после обновления на спарку Комплексная автоматизация + CRM 1.1.83.2/1.4.11.2

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1
RSS
Ошибка после обновления на спарку Комплексная автоматизация + CRM 1.1.83.2/1.4.11.2
 
Добрый день!
Обновили КА+CRM c 1.1.82.2/1.4.10.3 на релиз 1.1.83.2/1.4.11.2. После этого при запуске обновления в режиме предприятия, когда начинается обновление модуля CRM выдается сообщение

Выполняется обновление информационной базы при переходе
подсистемы CRM с версии 1.4.10 на версию 1.4.11

Ошибка при обновлении - {ОбщийМодуль.сфпСофтФонПроСервер.Модуль(827)}: Ошибка при вызове метода контекста (Прочитать): В данной транзакции уже происходили ошибки!

Не выполнено обновление информационной базы при переходе
подсистемы CRM с версии 1.4.10 на версию 1.4.11

И соответственно модуль CRM не обновляется. Обновление КА проходит нормально.
При попытках повторного входа в программу под полными правами каждый раз запускается окно обновления и выдается то же самое сообщение. Пользователи с неполными правами с подключенным модулем CRM в программу войти вообще не могут по причине нехватки прав ( см.картинку).

Клиент-сервер, платформа 8.2.19.130. Параметры CRM в прилагаемом изображении.
СофтФон не используем
Изменено: Светлана Лумпова - 15.04.2017 18:52:38
 

Добрый день, Светлана !

Данный вопрос решается в рамках линии консультации продукта. Для его оперативного решения следует обратиться на линию технической поддержки пользователей по адресу crm@rarus.ru, обязательно указав в письме:

- регистрационный номер ПП 1C:CRM;

- полное наименование конфигурации;

- релиз конфигурации и платформы 1С:Предприятия;

- название организации, на которую оформлен продукт;

- ссылку на ветку форума.

Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С