{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

не работает служба Сервер программного лицензирования конфигураций (LicServer82)

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
не работает служба Сервер программного лицензирования конфигураций (LicServer82), не работает служба Сервер программного лицензирования конфигураций (LicServer82)
 
#1
13.04.2022 11:50:33
Добрый день. Имеем Альфа-Авто 6 с программой защитой. Установлено все на сервере с Windows Server 2012 R2. Сервер программного лицензирования конфигураций - последняя версия.
Служба Сервер программного лицензирования конфигураций запускается ровно на секунду и останавливается. Что может останавливать данную службу?
 
 
 
#2
13.04.2022 15:22:06
Добрый день.
Попробуйте выполнить переустановку СПЛК. Проверьте, что перед установкой актуальной версии корректно удалились все файлы из C:\Program Files (x86)\ProtectStorage.
Проверьте брандмауэры, антивирусы, групповые политики, возможно они блокируют работу службы.
 
 
 
#3
07.06.2022 13:28:29
Добрый день! Точно такая же проблема. Windows Server 2012 R2... СПЛК переустанавливал. Брандмауэр отключал, порты через него пробрасывал (15200, 15201). Антивируса нет. Групповых политик нет (Active directory  не поднята.) Не заработало.

Попробовал запустить на виртуальной машине (HyperV). Там (на Windows Server 2008 R2) заработала.
Активировал базовую программную лицензию:
АльфаАвто: Автосервис+Автосалон+Автозапчасти для 1 пользователя Проф редакция 5
Активировал доп. лицензию на 10 пользователей.

Несколько дней всё работало.
Сегодня сервер лицензирования сообщает про ключ:
Состояние - Запрещен. Без ограничения по времени.

Сложность, наверное, еще и в том, что базовую лицензию (1 пользователь) с полгода назад активировали на старом сервере.
В программе на старом сервере не работали (совсем). Как дезактивировать лицензию на старом сервере, я не знаю (не нашел информации).

Нужно, чтобы программные лицензии работали на новом сервере.

Что нам делать дальше?
 
 
 
#4
07.06.2022 14:10:18
Добрый день, Андрей!

Необходимо удалить ключ со "старого" сервера согласно следующего порядка действий:

1. Остановить службу сервера лицензирования "Сервер программного лицензирования конфигураций"

2. Перейти в каталог C:\ProgramData\Protect\RarusSoftKey

3. Удалить файл XXXXXX_1000.dongle, где XXXXXX - номер ключа, который необходимо удалить.

4. Удалить все файлы из C:\ProgramData\Protect\KeysInfo

5. Запустить службу сервера лицензирования.

После чего Вам необходимо реактивировать ключ на "новом" сервере:

1. Сформировать в браузере web-отчет Сервера программного лицензирования по порту 15201 (в строке браузера вводится имя "нового" сервера и через двоеточие порт).
2. Перейдите по гиперссылке ключа (на его номере) со статусом "Запрещен".
3. Установите галку "Использовать ключ" и нажмите "Установить".
 
 
 
#5
07.06.2022 18:04:53
Спасибо за быстрый ответ!
На виртуальной машине, кажется, всё получилось... Завтра основательно проверим.
Интересно, конечно, почему на физическом железе выдаёт вот эту ошибку...
Скрытый текст

Но, по крайней мере, АльфаАвто заработала.
Изменено: Андрей Кобец - 07.06.2022 18:05:43
 
 
 
#6
07.06.2022 18:20:59
Добрый вечер.
Цитата
Интересно, конечно, почему на физическом железе выдаёт вот эту ошибку...
Андрей, выполните переустановку сервера лицензирования. Вот ссылка на актуальный релиз.
Изменено: Сергей Мирошников - 07.06.2022 18:21:57
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С