17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Ошибка при активации пакета доп. лицензий

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Установил Альфа Авто ААА ред 5.
Установил сервер лицензирования. подключил ключ. В WEB интерфейсе .в карточке ключа написано - "Активен"
Через программу (по инструкции пытаюсь активировать доп лицензии. Файл запроса выслал , ответ получил пытаюсь загрузить файл -
>  Обновление имеет порядковый номер 0. Для установки обновление должно иметь
> номер 1 или выше. Установка обновления невозможна.
> Код ошибки = 10041
С тех поддержкой переписку веду, но может кто на форуме подскажет в чем дело может быть?
Декоративное изображение 4
Пользователь ПП
Тему можно закрывать - вопрос решен с помощью тех.поддержки.
Пользователь ПП
Цитата
Дмитрий Ворожейкин написал:
Тему можно закрывать - вопрос решен с помощью тех.поддержки.
Вопрос то решен, отлично...
а нельзя написать в чем проблема то была?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Григорий Малафий написал:
Цитата
Дмитрий Ворожейкин  написал:
Тему можно закрывать - вопрос решен с помощью тех.поддержки.
Вопрос то решен, отлично...
а нельзя написать в чем проблема то была?
Добрый день.
Можете описать свою проблему?
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Рожок написал:
Цитата
Григорий Малафий  написал:
Цитата
Дмитрий Ворожейкин  написал:
Тему можно закрывать - вопрос решен с помощью тех.поддержки.
Вопрос то решен, отлично...
а нельзя написать в чем проблема то была?
Добрый день.
Можете описать свою проблему?
Проблема была в файле активации, тех. поддержка обновила файл активации и все заработало
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С