{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Отключение ключа

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Отключение ключа
 
#1
01.10.2012 09:27:50
Сервер лицензирования

Версия: 2.0.0.90, Порт: 15200

В списке ключей у одного из двух ключей состояние Отключен.
ключ 1С:CRM ПРОФ. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест, NFR

Как его можно включить?
Перетыкание не помогает.
 
 
 
#2
01.10.2012 10:27:33
Добрый день.
1. Скачайте и переустановите последние систему защиты и драйвер ключа. Скачать можно тут: http://rarus.ru/downloads/2553/

2. Сам ключ горит? Ключ должен гореть постоянно, если он не горит, или загорается на короткое время, после чего гаснет, то ключ скорее всего придется заменить. Также, можете попробовать воткнуть ключ в др.порт или в порт др.компьютера, чтоб проверить работоспособность ключа.
 
 
 
#3
01.10.2012 10:44:09
ключ горит, система его видит,  на другом компьютере в локальном режиме работает.
Отключение произошло после перезагрузки сервера, но второй аналогичный ключ работает
 
 
 
#4
01.10.2012 10:51:54
вытащите ключи
скачайте и переустановите последние систему защиты и драйвер ключа. Скачать можно тут: http://rarus.ru/downloads/2553/
потом перезагрузите компьютер
воткните ключи
проверьте вэб-отчет
 
 
 
#5
01.10.2012 17:23:17
После переустановки драйверов и системы лицензирования, сервер лицензирования вообще перестал подцеплять ключи, хотя в списке где-то храниться что два, но оба отключены. В системе все определяется.
WinServer 2008 sp1 x64
 
 
 
#6
01.10.2012 17:49:26
корректно ли определяются ключи в диспетчере устройств? выложите скрин
 
 
 
#7
01.10.2012 18:01:26
определяется нормально
 
 
 
#8
01.10.2012 18:08:11
сообщите ваш телефон на ahan@rarus.ru
 
 
 
#9
02.10.2012 11:00:51
после 2-3 переустановки вроде заработало...
 
 
 
#10
16.10.2012 01:54:03
Сегодня в 4 часа вечера,как раз перед окончанием работы основного персонала , у нас Альфа Авто Автосалон-Автосервис-Автозапчасти тоже встала из-за ключа. В списке ключей у ключа состояние Отключен.  Обновление сервера лицензии нас спасло,но потерянное время уже не вернешь. С учетом того ,что за 2 месяца эксплуатации уже 3 раза сервер лицензии пришлось переустанавливать, что бы ключи работать начали-впечатления о надежности системы защиты  не очень положительные
 
 
 
#11
16.10.2012 10:47:33
Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Если подобная ситуация повториться, то проверьте горит ли сам ключ, иногда ключи выходят из строя и тогда начинают периодически выключаться. Так же убедитесь, что в настройках ОС запрещено временное отключение USB-портов, а также, мы рекомендуем устанавливать ключи защиты в USB-порты, располагающиеся на задней панели компьютера, не советуем устанавливать ключи в переднюю панель, использовать USB-удлинители или USB Hub
 
 
 
#12
16.10.2012 11:14:26
Цитата
Надежда Бушева пишет:
проверьте горит ли сам ключ, иногда ключи выходят из строя и тогда начинают периодически выключаться. Так же убедитесь, что в настройках ОС запрещено временное отключение USB-портов, а также, мы рекомендуем устанавливать ключи защиты в USB-порты, располагающиеся на задней панели компьютера, не советуем устанавливать ключи в переднюю панель, использовать USB-удлинители или USB Hub
Все эти рекомендации соблюдены - но эффект от не запланированного "вылета" ключа все таки присутствует.
 
 
 
#13
16.10.2012 11:35:57
Только что опять ключ вышибло - что происходит с системой защиты?  на этот раз ключ не горит. Есть ли какая нибудь программа , которая которая ведет лог работы ключа - я хоть посмотрю в какой момент он падает?
 
 
 
#14
16.10.2012 12:18:51
Раз ключ не горит, то проблема не в системе защиты, а в ключе или в USB-портах. Попробуйте проверить работу ключа подключив его к другому USB-порту или к USB-порту на др.компьютере. Если ключ будет гаснуть, то нужно будет заменить ключ.
 
 
 
#15
27.10.2012 12:05:15
Сегодня  уставили обновления на Windows2008 server -потребовалась перезагрузка, после загрузки  - ключ опять не горит . помогает только физическое переключение ключа (причем номер порта USB-не играет роли).
На этом же компьютер установлены ключи 1с -на сервер и на 10 пользователей -они перегружаются нормально, без потери питания. Сервер лицензирования: 2.0.0.102 . С чем может быть связано выключение ключа именно альфа авто?
 
 
 
#16
29.10.2012 12:53:30
Добрый день.
Обратитесь в службу поддержки Альфа-Авто alfa@rarus.ru для замены ключа.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С