Перестал определяться ключ UAT STD [5]

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
После обновления драйвера на сервере с ключом он перестал определяться. При проверке через панель управления -> "Ключи защиты" для него выдается "\\.\UPKEY0 Неизвестный ключ". Пробовали проверить на локальном компе - тоже "Неизвестный ключ". Как для драйвера версии 9.1, так и для нового 10.0 (с сайта). Версия программы 8.0.1.84.
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
1. С чем была связана необходимость обновления драйвера? до этого были проблемы с ключом?
2. Пробовали перезагружать компьютер?
Пользователь ПП
1. Драйвера обновляли, т.к. филиал хотел попробовать работу с УАТ ПРОФ и прислал нам новые драйвера.
2. Да. Во время проверки на локальном компе: удалили систему защиты, удалили каталог Protect, перезагрузили комп, установили новый драйвер, перезагрузили. Не опознает.
На сервере не перезагружали.
Сотрудник 1С-Рарус
сообщите, пожалуйста, ваш контактный телефон на ahan@rarus.ru
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С