Ошибка при востановлении связи

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
1С: Рарус УАТ  обновили релиз до (1.0.11.1) на клиентских машинах которые получают лицензию через  ВПН стала выходить ошибка  :
Ошибка при востановлении связи
Потеряна связь с сервером
Устройство не готово

В чём может быть причина до обновления Системы защиты работало нормально.

PS

В локальной сети все работает . . .
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день. Напишите пожалуйста запрос на auto@rarus.ru с указанием регистрационных данных, версии релиза конфигурации и версии компоненты защиты; с компьютера с которого нельзя подключиться к ПП УАТ ПП следует сделать скрин шот состояние сервера защиты (через браузер  http://сервер защиты:11998) и версию ОС.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С