Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС); в части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ":
линии по телефону +7 (351)771-88-71 с 07:00 до 15:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий); по электронной почте по адресу: info@1c-itil.ru
В будущем поддержка также будет оказываться и на форуме 1С-Рарус.