проблема с ключами защиты

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Здравствуйте, у нас возникла проблема с ключами УАТ проф. Имеется два ключа УАТ ПРОФ по 5 мест. По отдельности каждый ключ работает. При установки двух ключа одновременно с 1 ключа  лицензии не раздаются, т.е. при заходе 6 пользователя в систему появляется сообщение :
OpenKey: Достигнуто максимальное количество пользователей.
OpenKey: ключ не найден.
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!
Просьба, подключить оба ключа и прислать скрин шот раздела Ключи защиты (в Панели управления).
Пользователь ПП
файл прикрепил
в диспетчере устройств 2 ключ определился, но в строке состояния выдало :"Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)"

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!
Просьба проверить горят ли ключи.
Пришлите, пожалуйста, скриншот диспетчера устройств.
А так же уточните, при отключении первого ключа, определяется ли второй ключ в разделе Ключи защиты?
Пользователь ПП
Оба ключа горят. При отключении первого ключа, второй определяется.

Прикрепленные файлы

Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.

1. Установите 10-ю версию драйвера ключа. Скачать ее можно тут:
http://rarus.ru/downloads/2552/
Драйвер Katran v.10.0.2.142-328

После установки лучше перезагрузить компьютер. После запуска вставьте оба ключа. В диспетчере устройств ключи должны отобразиться без вопросительных/восклицательных знаков.

2. Какая у вас версия сервера защиты? Узнать версию можно запустив вэб-отчет в браузере:
http://Ваш IP:11998
Версия сервера защиты должна быть не ниже 1.1.3.987. Если у Вас версия ниже, то обновите систему защиты из последнего релиза.
Пользователь ПП
Все работает спасибо!
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С