{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

OpenKey: Достигнуто максимальное количество пользователей.

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
OpenKey: Достигнуто максимальное количество пользователей.
 
#1
03.07.2014 09:04:55
Добрый день,
у нас имеется ключи для 1С:Предприятие 8. Управление корпоративными финансами, который не имеет ограничений по количеству пользователей. Данный ключ установлен на отдельном сервере.

Имеется текущий сервер (старый), в свойстве ключа защиты:
Windows Server 2008 R2
Advanced Server
SP1
Версия драйвера ключа: 9.1
Версия программы: 8.0.1.77

Продукт:
1С:Управление корпоративными
финансами 8
[0] [0]
Параметры:
№: 10024419 SN: 183784 Создан:
04.05.2011
Ограничения:
Сетевая
Без ограничения по количеству
подключаемого торгового
оборудования. Не имеет ограничений по
конечной дате.

И новый
Windows Server 2008 R2
Advanced Server
SP1
Версия драйвера ключа: 10.0.3.144
Версия программы: 8.0.1.87

\\.\UPKEY0
Продукт:
1С:Управление корпоративными
финансами 8
[0] [0]
Параметры:
№: 10021299 SN: 165900 Создан:
10.11.2010
Ограничения:
Сетевая
0 - лицензий(ия)(ии) на торговое
оборудование. Не имеет ограничений по
конечной дате.

На старом сервере, рарус авторизовывает (выдает лиунзии), свыше 700 штук без каких либо ошибок, на новом при достижении 260-270 лицензий рарус начинает выдавать ошибки при входе и в момент работы пользователя в программе:

OpenKey: Достигнуто максимальное количество пользователей.
OpenKey: Ключ не найден.

Почему так происходит ? Ведь у нас ключ без ограничений по количеству пользователей! Прошу помочь в решении данной проблемы !
 
 
 
#2
03.07.2014 10:30:14
Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, номер релиза решения и версию сервера защиты.
Пробовали установить 9-ю версию драйвера для ключа защиты, как на первом сервере?
 
 
 
#3
03.07.2014 12:43:17
Цитата
Надежда Бушева пишет:
Добрый день.
Сообщите, пожалуйста, номер релиза решения и версию сервера защиты.
Пробовали установить 9-ю версию драйвера для ключа защиты, как на первом сервере?

Версии:
Платформа: 1С Предприятие 8.2 (8.2.19.83)
Конфигурация: Управление корпоративными финансами, редакция 2.1 (2.1.55.1)

9-версию ключа не устанавливали. В момент ввода в эксплуатацию устанавливали на сервер только самый свежий релиз драйвера и системы защиты.
 
 
 
#4
03.07.2014 13:06:30
Сообщите версию сервера защиты. Ее можно узнать в свойствах файла KeyServer.exe
 
 
 
#5
03.07.2014 13:43:33
Цитата
Надежда Бушева пишет:
Сообщите версию сервера защиты. Ее можно узнать в свойствах файла KeyServer.exe

На старом (рабочем)
File version: 1.1.3.983
Product version: 1.1.1.749 Release 1.1


На новом (проблемном)
File version: 1.1.3.987
Product version: 1.1.1.749 Release 1.1
 
 
 
#6
03.07.2014 15:25:22
Сергей, на ваш почтовый адрес выслана последняя версия сервера защиты
 
 
 
#7
03.07.2014 15:47:02
Спасибо, завтра проверю. Результат отпишу.
 
 
 
#8
04.07.2014 16:05:12
Добрый день,

Провел тест.
Т.к. тестировать на пользователях у нас не разрешают, то взял 4 ПК, создал BAT файл, котрый автоматически запускает 1С с нужной базой, каждые 10 секунд.
Запустил на каждом ПК.
1С переодически выдает следующую ошибку (см. вложение).
При следующем автостарте 1С загружается.

От сюда вопрос, по какой причине возникает данная ошибка?
Как от нее избавиться ?
Изменено: Сергей Леготкин - 04.07.2014 16:06:24
 
 
 
#9
07.07.2014 11:16:28
Добрый день. Сообщите, какие ОС на Сервере и локальных машинах?
используете высланный сервер защиты?
Выложите скриншот вэб-отчета в момент появления ошибки (Ключи и сертификаты)
 
 
 
#10
07.07.2014 12:57:53
Цитата
Надежда Бушева пишет:
Добрый день. Сообщите, какие ОС на Сервере и локальных машинах?
используете высланный сервер защиты?
Выложите скриншот вэб-отчета в момент появления ошибки (Ключи и сертификаты)

Сервер:
Windows Server 2008 R2 Standard
На нем используется высланый Вами сервер защиты

Локальные машины (использовались разные):
Windows Server 2008 R2 Standard
Windows 7 Professional x64
Windows XP

В этот момент, согласно вэб-отчету сервер выдал лицензию (на скрине она под номером 407), но на компьютере ошибка при этом имеется. Если нажать Alt+1 или подождать пока у раруса сработать автостарт, то 1С откроется.
ЗЫ. Данная ошибка возникает не всегда, а хаотично.
Изменено: Сергей Леготкин - 07.07.2014 12:59:52
 
 
 
#11
07.07.2014 17:16:09
а можете на стенде поставить 987 версию сервера, будет воспроизводится эта ошибка?
 
 
 
#12
08.07.2014 08:04:57
Цитата
Надежда Бушева пишет:
а можете на стенде поставить 987 версию сервера, будет воспроизводится эта ошибка?

Ситуация не изменяется, ошибка остается.
 
 
 
#13
08.07.2014 12:23:19
Добрый день.
Не получается воспроизвести данную ошибку, попробуйте отключить все файерволы/брандмауэры/антивирусы и на тестовом сервере и на клиенте
 
 
 
#14
08.07.2014 14:28:10
Цитата
Надежда Бушева пишет:
Добрый день.
Не получается воспроизвести данную ошибку, попробуйте отключить все файерволы/брандмауэры/антивирусы и на тестовом сервере и на клиенте

Добрый день,
Можете отписать, почему так происходит, что значит "Ошибка создания сертификата".  Просто я даже понятия не имею, это ошибка сервера защиты или клиента установленного на ПК. (сам склоняюсь ко 2 варианту).
Что это за сертификат и где он создается?
Если у меня будет понимание ошибки, может смогу найти причину самостоятельно.
Сможете подсказать ?
 
 
 
#15
08.07.2014 15:07:07
К сожалению, мы не можем предоставить эту информацию. Попробуйте использовать другой сервер
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С