{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Слетела программная лицензия АльфаАвто -почему и как исправить?

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
Слетела программная лицензия АльфаАвто -почему и как исправить?, Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.0 (5.0.12.02)
 
#1
06.11.2014 16:15:59
Активировали вчера 5 пользовательскую программную лицензию Автосервис+Автозапчасти 5. Комплект на 5 польз. (программная защита). Сегодня перестала запускаться. В Интерфейсе ключа:"   Повреждён
Содержимое ключа повреждено. Необходимо заменить ключ.Сбой аппаратной привязки."
Кроме как Мегафоновский  4G модем ничего не подключали. Что делать? И почему это произошло?
 
 
 
#2
06.11.2014 16:55:05
Добрый день, Дмитрий.

Программный ключ привязывается к конфигурации компьютера в момент его активации. Если Вы что-то меняете (имя компьютера, сетевую карту и т.д.), ключ слетает. Поэтому нужно либо восстановить конфигурацию, либо активировать следующий пин-код. Для получения данных об  оборудовании в момент активации  ключа обратитесь на alfa@rarus.ru. При обращении обязательно укажите регистрационный номер ПП Альфа-Авто.
 
 
 
#3
07.11.2014 00:08:27
как могла слететь активация лицензии из за подключения 4G модема? Это бред какой то. Зачем выпускать такие программные лицензии, которые слетают от каждого чиха?
 
 
 
#4
07.11.2014 17:03:16
Такова особенность программной защиты. Как было сказано ранее, программный ключ привязывается к конфигурации компьютера в момент его активации. Подключив модем, Вы изменили конфигурацию и, соответственно, ключ слетел. Для избежания таких ситуаций Вы можете сделать апгрейд на аппаратный ключ, обратившись в отдел продаж Альфа-Авто.
 
 
 
#5
21.11.2014 09:12:12
Ага, еще весело когда винда обновится - защита считает что все поменялось и слетает. Уже исплевался с этим программным ключем. Апгрейд на аппаратный платный?
 
 
 
#6
21.11.2014 16:02:53
Добрый день, Марат, да, апгрейд платный, по вопросу стоимости Вам необходимо обратиться в отдел продаж Альфа-Авто +7 (495) 231-20-02 ,  +7 (495) 223-04-04, E-mail: alfa@rarus.ru.
 
 
 
#7
20.01.2015 17:48:17
Куда  обратиться и что делать, когда слетел ключ из за обновления Windows??? Полный бред конечно. Альфа Авто 5 официально куплен естественно. Люди не могут работать!!!
Ключ программный на 5 пользователей. Статус: поврежден. Ошибка аппаратной привязки
Изменено: Максим Сушкин - 20.01.2015 17:48:42
 
 
 
#8
21.01.2015 09:21:08
Добрый день, Максим, по вопросу получения резервного пин-кода Вам необходимо обратиться по электронной почте alfa@rarus.ru с указанием регистрационного номера основной поставки Альфа-Авто.
 
 
 
#9
21.01.2015 09:57:11
Цитата
Светлана Сулименко пишет:
Добрый день, Максим, по вопросу получения резервного пин-кода Вам необходимо обратиться по электронной почте alfa@rarus.ru с указанием регистрационного номера основной поставки Альфа-Авто.

Вчера еще отправил - ни ответа ни привета с этого e-mail! Можете помочь?
 
 
 
#10
21.01.2015 11:18:07
Цитата
Максим Сушкин пишет:
Вчера еще отправил - ни ответа ни привета с этого e-mail! Можете помочь?

Добрый день.
К сожалению, письмо попало в спам. Постараемся решить проблему оперативно.
 
 
 
#11
21.01.2015 11:26:23
Спасибо! Очень ждем!

Цитата
Светлана Рожок пишет:
Цитата
Максим Сушкин пишет:
Вчера еще отправил - ни ответа ни привета с этого e-mail! Можете помочь?
Добрый день.
К сожалению, письмо попало в спам. Постараемся решить проблему оперативно.
 
 
 
#12
21.01.2015 12:46:11
Как активировать (из состояния Поврежден) ключ пин-кодами, которые у нас остались неиспользованными? Не нашел инструкций. И добавьте пожалуйста наш домен (почта с которого упала в спам) в белый список.... Невозможно общаться и через форум и по почте. Спасибо. Время идет, а работа стоит до сих пор!!
 
 
 
#13
21.01.2015 15:23:32
Цитата
Максим Сушкин пишет:
Как активировать (из состояния Поврежден) ключ пин-кодами, которые у нас остались неиспользованными? Не нашел инструкций.

Инструкция по программной защите находится по ссылке.
В Вашем случае в окне"Управление лицензированием" необходимо нажать гиперссылку "Активировать программный ключ".
 
 
 
#14
26.02.2016 12:56:27
Здравствуйте! У нас снова проблема с программным ключом Альфа 5. Пишет снова поврежден - то-ли установились обновления, то-ли что-то еще... Автосервис встал без ключа. помогите! Писал в поддержку на mailto:alfa@rarus.ru alfa@rarus.ru с адреса mailto:maksim.sushkin@kemp.trade maksim.sushkin@kemp.trade - ответа нет. Также звонил - обещали перезвонить и снова тишина.  
 
 
 
#15
26.02.2016 14:31:06
Добрый день, Максим, Вам необходимо активировать программный ключ со следующим пин-кодом, запрос от Вас на почту alfa@rarus.ru получен, ожидайте, пожалуйста, ответа.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С